快手申請退款超過時間怎么辦？退款規(guī)則是什么？

買家在快手小店購買商品之后，如果不滿意的話可以選擇退款或者退貨，不過有的買家反應，快手申請退款已經(jīng)超過時間了，無法在后臺申請退款了，那么像這樣的情況應該怎么辦呢?

正常情況快手申請退款超過時間是不能退款了。如果快手肖迪賣給你的東西有質量問題，比如說本身它就是壞的，或者和他描述的不一樣，你也可以聯(lián)系快手客服說明原因。如果他不退款，你可以在快手平臺客服直接投訴，因為它都有質量保質期，在質量保質期之內(nèi)他壞了，你是可以申請退款。

退款規(guī)則是什么?

1、買家的申請符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。

2、買家應當在簽收商品次日起七天內(nèi)發(fā)起申請。

3、維權申請金額以買家實際支付的商品價款為限。

4、買家退貨時應將商品本身、配件及贈品一并寄回，贈品包括贈送的實物、優(yōu)惠券等形式。贈品遺失、破損的不影響原商品退還，贈品破損或遺失買家可以和快手小店賣家協(xié)商處理，協(xié)商不能達成一致的，賣家可以要求買家按不超過在售市場價的價格支付贈品價款。

5、退貨商品如開具發(fā)票，發(fā)票需一并寄回，如發(fā)票遺失，相應退稅點由買家承擔。

6、符合本規(guī)則第四條“不適用退貨的商品范圍”和第五條“商品完好標準 ”的規(guī)定。

不適用退貨的商品范圍：

1、下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：

(1)消費者定作的商品;

(2)鮮活易腐的商品;

(3)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(4)交付的報紙、期刊。

2、下列性質的商品經(jīng)買家在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：

(1)拆封后易導致商品性質改變、影響人身安全或者生命健康的商品;

(2)一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品。

(3)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

如果不能申請退款，那么最好先和商家聯(lián)系，實在不能退款的也沒有辦法了，不過如果是過期商品那么買家有權讓商家退款退貨。