快手申請退款關(guān)閉了怎么辦？快手如何申請退款？

快手買家在快手小店購買商品之后，如果對商品不滿意便可以申請退款，不過有的買家發(fā)現(xiàn)，快手申請退款關(guān)閉了，那么應(yīng)該怎么辦呢?我們來簡單看一下。

快手退款關(guān)閉之后是沒有退款通道的，我們需要做的就是聯(lián)系賣家，跟賣家進(jìn)行溝通，商量進(jìn)行退貨退款。解決不了，可以聯(lián)系客服，跟客服反應(yīng)問題，讓客服幫忙解決問題。

快手小店退貨錢一般在3到7個工作日到賬。不過用戶在進(jìn)行退款的時候，是需要賣家同意退款的，不然是沒有辦法退款成功。快手小店退款，一般會原路返回。用戶使用什么軟件支付的，那么退款的時候，就會退到支付軟件內(nèi)。還是沒有到賬的用戶，可以聯(lián)系客服或者店家詢問。

快手如何申請退款?

1、商戶審核：消費(fèi)者申請退貨退款服務(wù)后，商戶應(yīng)在 48 小時內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核通過：商戶審核通過后，消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。

3、消費(fèi)者退貨：商戶審核通過需消費(fèi)者進(jìn)行退貨的，消費(fèi)者須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動關(guān)閉售后服務(wù)申請。

5、商戶收貨：商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時拆包收貨，商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號 10 日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時處理，系統(tǒng)將自動退款。

6、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，在消費(fèi)者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請。

所以買家想要退款退貨的話，一定要在規(guī)定時間內(nèi)完成操作，不然的話無法申請，只能找快手商家溝通解決了。