抖音未發(fā)貨申請退款容易嗎？極速退款規(guī)則是什么？

很多朋友都喜歡在抖音上購物，但是有的買家拍下商品之后想要退款，那么抖音未發(fā)貨申請退款容易嗎?今天我們來簡單看一下。

抖音未發(fā)貨申請退款是比較容易的，在抖音未發(fā)貨的情況下，消費(fèi)者申請退款后，抖音商家可以在后臺中看到申請，抖音商家需要在四十八小時內(nèi)進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)會自動默認(rèn)為同意消費(fèi)者的退款。如果在購買商品時，有“極速退款”的標(biāo)識，那么就更容易了，在申請后，抖音平臺會判定申請是否符合條件，符合的話，抖音平臺會短時間內(nèi)進(jìn)行退款處理。

極速退款規(guī)則是什么?

當(dāng)消費(fèi)者提交的售后申請，同時滿足以下條件時，則售后系統(tǒng)將自動觸發(fā)發(fā)貨后極速退款服務(wù)，由平臺為商家進(jìn)行墊資，將訂單貨款退還給消費(fèi)者：

(1)商家已開通發(fā)貨后極速退款服務(wù)。

(2)消費(fèi)者以“退貨退款”發(fā)起售后申請;

(3)商品退款原因為“7天無理由退貨”;

(4)商家審核通過消費(fèi)者的售后申請后，消費(fèi)者已在申請退貨退款的訂單頁面填寫有效的退貨物流單號;

(5)消費(fèi)者的購物賬號通過小店平臺的消費(fèi)者風(fēng)控等級驗證。

(6)經(jīng)系統(tǒng)判斷售后訂單的實際支付金額小于300元;

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下：

(1)消費(fèi)者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款：進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會觸極速退款。

(3)平臺介入：商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單，由平臺客服對糾紛單進(jìn)行判責(zé)。

(4)平臺向消費(fèi)者追繳：經(jīng)平臺客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。

(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任)：商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。

(6)平臺扣除商家貨款：經(jīng)平臺客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應(yīng)貨款。

只要沒有發(fā)貨申請退款都是非常容易的，如果已經(jīng)發(fā)貨了也是可以和商家溝通的。