小紅書購物有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?退款規(guī)則是什么?
小紅書現(xiàn)在大家都可以在這個(gè)平臺上去購物,大家購物的時(shí)候也希望這些商品能夠有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),因?yàn)榫W(wǎng)購本來就有風(fēng)險(xiǎn),如果退貨大家需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),小紅書購物有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?
一、小紅書購物有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?
有些商品是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,有一些也沒有。
二、小紅書有哪些退換貨規(guī)則?
1、部分買家的退貨原因發(fā)起之后需要等待審核,審核的時(shí)間最長需要96個(gè)小時(shí),審核通過之后,消費(fèi)者需要按照頁面提供的退貨地址寄出,需要注意的是請勿寄到付件,小紅書的倉庫是無法簽收的。寄出后的商品要及時(shí)填寫寄回運(yùn)單號,如果漏填或者是錯(cuò)填都會影響退貨退款時(shí)效。
2、小紅書倉庫收到商品之后,會在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)檢,審核通過之后錢款會在1個(gè)工作日內(nèi)原路返回到消費(fèi)者的支付賬戶中,如果是換貨的話,那么會在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)檢,審核寄回的商品沒有問題就會寄出需要的商品,原包裹下方會生成一個(gè)新的換貨單,消費(fèi)者可以通過其查詢商品的進(jìn)度和物流信息。
3、小紅書消費(fèi)者自簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請,以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天,消費(fèi)者需要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi),如果消費(fèi)者存在濫用會員權(quán)利行為的,所有運(yùn)費(fèi)均由消費(fèi)者承擔(dān)。
小紅書退換貨的流程還是比較簡單的,想要成功換貨那么一定要保證商品是全新的,不是使用過的,不然的話小紅書平臺是不予退還的,消費(fèi)者一定要注意退換時(shí)間,如果超過時(shí)間就無法退貨了。
在小紅書購物的話,有些商品他是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,而有些商家則沒有給自己的商品購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),具體的大家可以去詢問一下客服,小紅書加入電商功能相關(guān)的規(guī)則也是比較完善的。
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