閑魚客服介入退款規(guī)則是什么？怎么退款？

現(xiàn)在閑魚買賣產(chǎn)生的糾葛比其他網(wǎng)購要高很多的，當(dāng)產(chǎn)生糾葛的時分就需求客服去介入了，去申請退款了。那么閑魚客服介入怎么退款?下面給大家講述一下。

當(dāng)淘寶介入后其實基本也沒有什么影響的。到時候淘小二會根據(jù)雙方出示的證據(jù)和自身的規(guī)則來做出判決。就算退貨成功后也只是退貨率提高了一點而已。不過需要注意的是，一旦退貨率高了的話，店鋪的評分就會自動降低。到時候就會影響店鋪的權(quán)重。

閑魚賣家拒絕退款有技巧嗎?

應(yīng)對方法：因為閑魚的規(guī)則是“買家申請退貨后賣家拒絕且時間大于15天，買方可發(fā)起淘寶小二介入”，賣家是沒法讓小二介入的，而買家因為詐騙所以也不會申請介入。所以被騙的賣家只能等買家申請退款(點拒絕)三次后(耗時最少一個月)，買家第四次申請退款(或退貨)時點拒絕并聯(lián)系淘寶小二強制介入，期間一定要收集證據(jù)，發(fā)貨的時候一定要保留證據(jù)，最好錄視頻，保價，事前要明確責(zé)任，描述清楚。

根本防范：面交，不接受外地;異地交易前，看芝麻信用、看評價、看實人認(rèn)證，自行判斷，那種沒認(rèn)證、沒芝麻信用的賬號交易風(fēng)險很高，很大概率是騙子。

下面在根據(jù)經(jīng)驗分享以下幾點，希望對剛用閑魚的用戶有所幫助。

第一、買家/賣家 在進行交易時 ，重點注意〖旺信〗的作用。

提示：旺信是淘寶官方承認(rèn)的交易 聊天 工具，也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)糾紛時淘寶認(rèn)為真實有效的證據(jù)。

所以在買賣雙方進行聯(lián)系時請盡可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也請在旺信上跟買/賣家確認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)糾紛時也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。

第二、在買家拍下時，賣家要看清楚買家是否付款，如果只是拍下，賣家千萬不要發(fā)貨，否則造成的損失，沒有人會賠付給你。

第三、出現(xiàn)糾紛要及時和賣家/買家溝通，溝通無法達成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)詫毥槿?，淘寶作為一個平臺，買家是他們的上帝，即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時，通常會更多的維護買家利益，所以要求淘寶介入時，證據(jù)要充足。

其實發(fā)生了糾紛去補救是沒有辦法的辦法了，我們要做的就是把隱患放到最小，那么這個時候就要按照上文所提到的這些注意要點去做，這樣我們提前去預(yù)防了，這才是正確的做法。