閑魚還沒(méi)發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款？退款規(guī)則是什么？

現(xiàn)在閑魚對(duì)于一些想要出售閑置物品和購(gòu)買二手產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是不錯(cuò)的平臺(tái)。那么閑魚還沒(méi)發(fā)貨可以申請(qǐng)退款嗎?有什么退款規(guī)則?下面給大家說(shuō)一下。

閑魚還沒(méi)發(fā)貨可以申請(qǐng)退款嗎?

可以的。

據(jù)了解只要賣家沒(méi)發(fā)貨，用戶隨時(shí)都可以申請(qǐng)退款去取消交易，這是符合閑魚平臺(tái)規(guī)則的。閑魚的退款申請(qǐng)都也是要賣家同意才能退成功的，如果說(shuō)賣家不同意情況下，只能先和賣家協(xié)商，這也平臺(tái)退款的規(guī)定。不過(guò)大家也不要過(guò)于擔(dān)心，如果閑魚訂單的交易狀態(tài)為等待賣家同意退款的申請(qǐng)。但賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng)，系統(tǒng)將默認(rèn)同意退貨退款，會(huì)自動(dòng)退款給用戶的了。

有什么退款規(guī)則?

1、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，買家申請(qǐng)退貨退款，系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款，賣家逾期未響應(yīng)退款，系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，等待買家退貨，此時(shí)給予買家7天時(shí)間操作退貨，若買家在7天內(nèi)未操作退貨，系統(tǒng)將關(guān)閉退款。

2、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，買家申請(qǐng)不退貨僅退款，申請(qǐng)退款后，系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款，逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請(qǐng)退款的金額退款給買家。

3、訂單狀態(tài)為“賣家已付款”，買家申請(qǐng)退款后48小時(shí)，賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨，錢款自動(dòng)退回;

4、賣家拒絕您的退款申請(qǐng)，若您申請(qǐng)客服介入，舉證期后維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)核實(shí)。

5、買家操作退貨后，系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款，逾期賣家未操作，系統(tǒng)自動(dòng)將錢款退回給買家。

最后，就是訂單在賣家沒(méi)有發(fā)貨前都是可以退款的，發(fā)貨之后申請(qǐng)退款賣家可以要求你退他發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。