抖音商家同意換貨后怎么做？抖音換貨理由有哪幾個(gè)？

抖音買家在抖音小店購(gòu)物之后，如果商品有質(zhì)量問題，那么可以從個(gè)人中心申請(qǐng)抖音商家換貨，抖音商家同意換貨了之后應(yīng)該怎么做呢?今天我們就來簡(jiǎn)單看一下。

消費(fèi)者提交退貨申請(qǐng)之后，需要商家進(jìn)行審核，在同意消費(fèi)者退貨申請(qǐng)之后，同時(shí)需要提醒消費(fèi)者及時(shí)上傳正確退貨物流的單號(hào)，以免造成麻煩，如何及時(shí)跟蹤到退貨物流。

退貨的商品寄回商家所在地，商家在收到退貨商品之后，需要對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)貨，最好進(jìn)行當(dāng)面驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)商品存在異常，需要立即拍照舉證，要把快遞的面單與商品拍在同一照片中，拍完之后，商家可以拒收商品。如果商家已經(jīng)簽收商品，那么需要保留好退貨開箱視頻、物流公司加蓋公章后的證明，可以證明商品在退回的時(shí)候就存在問題。

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下：

(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款：進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會(huì)觸極速退款。

(3)平臺(tái)介入：商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單，由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。

(4)平臺(tái)向消費(fèi)者追繳：經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。

(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任)：商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。

抖音換貨理由有哪幾個(gè)?

非質(zhì)量方面:其他、與商家協(xié)商一致退款、多拍 / 錯(cuò)拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 (退款、退貨退款挑選以上這些理由都不會(huì)影響質(zhì)量退貨率)。

質(zhì)量方面:做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功用故障、效果與產(chǎn)品描繪不符 、產(chǎn)品原料 / 品牌 / 外觀等描繪不符 、冒充品牌 生產(chǎn)日期 。

物流方面:快遞一向未送達(dá)、收到產(chǎn)品少件 / 錯(cuò)件 / 空包裹。