抖音商家打電話辱罵怎么辦？如何規(guī)避？

在抖音很多商家都會面臨一些售后問題，有些售后產(chǎn)生的交易糾紛，雙方是可以協(xié)商解決的，而有一些則是沒辦法調(diào)解，商家的脾氣又比較暴躁，抖音商家打電話辱罵怎么辦?

一、抖音商家打電話辱罵怎么辦?

商家在日常服務(wù)消費者的過程中，包括但不限于直播推廣、飛鴿對話、電話、短信等對話場景，請不要發(fā)生以下行為：

1、對消費者進(jìn)行言語辱罵、人身攻擊、威脅等;

示例：

(1)某商家通過客服小二對買家進(jìn)行人身攻擊，使用各種不文明用語;

(2)某商家因為買家給了差評，在深夜對買家進(jìn)行電話轟炸，嚴(yán)重影響買家的身心健康;

(3)某商家在直播中辱罵平臺，或通過客服電話辱罵平臺工作人員、客服等;

(4)某商家在飛鴿對話中威脅消費者出門小心、知曉你家地址等;

2、對消費者嘲諷、地域歧視、文化水平歧視、態(tài)度蠻橫、極度不耐煩等;

示例：

(1)某商家說消費者是乞丐、素質(zhì)低、眼睛不好使等;

(2)某商家說消費者幼兒園文化水平，只配活在18線城市等;

二、抖音商家辱罵怎么規(guī)避違規(guī)行為

對商家辱罵消費者的行為，平臺調(diào)查核實后會按照《【商家—騷擾他人】實施細(xì)則》對其處理。

針對辱罵消費者、態(tài)度不好等行為，平臺已開展專項整治，近期已經(jīng)針對150+商家違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

如果抖音商家打電話辱罵的話，大家一定要錄音保留好證據(jù)，然后到抖音平臺去申訴，一定要維護(hù)好自己權(quán)益，抖音商家是不可以隨意打電話去辱罵消費者的，一定要好好的處理售后。