淘寶退貨多了有影響嗎?影響大不大?
有的朋友在網(wǎng)上購(gòu)物最喜歡退換貨了,基本上啥理由都能成為退貨的借口,畢竟網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍€是很方便的,但淘寶上購(gòu)物退貨退多了,可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題哦,真的是這樣嗎?下面就介紹下頻繁退貨到底有什么影響?
整體可以概括過(guò)三個(gè)層面,淘寶官方、保險(xiǎn)公司以及賣家,具體來(lái)看看吧!
1、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),主要是為了保障用戶在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是如果經(jīng)常退貨的話,有很大機(jī)率會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說(shuō)白了也是保險(xiǎn),如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶,對(duì)于這類用戶會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒(méi)改善,那不好意思,你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),并且有可能這輩子都沒(méi)機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。
2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào):淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣),如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨,那就會(huì)認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī),你的淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié),再也使用不了了。
3、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑:目前淘寶賣家是可以通過(guò)一些服務(wù)軟件來(lái)查看買家的退貨率,如果覺(jué)得你這個(gè)用戶退貨率高的話,可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶,然后直接將你攔截。這種情況下,你無(wú)法在對(duì)應(yīng)賣家店鋪里購(gòu)物。
而且,現(xiàn)在的淘寶體系是允許賣家將退貨率高的用戶設(shè)置云標(biāo)簽,之后淘寶會(huì)利用自身的大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析,最終對(duì)你這個(gè)賬戶做出判定。我也是一個(gè)小賣家,可以說(shuō)對(duì)買家的好評(píng)率、退貨率是很關(guān)心的,一般好評(píng)率差的用戶我可能主動(dòng)拉黑不允許其下單。
綜合起來(lái)說(shuō),經(jīng)常退貨的賬戶會(huì)受到以上3種層次不同程度的打擊,淘寶官方的懲罰將是最嚴(yán)重的。所以,個(gè)人還是建議大家在淘寶購(gòu)物時(shí),能多問(wèn)多,再搞明白到底是不是自己想要的物品時(shí)再下單,避免雙方都麻煩。當(dāng)然,的確是質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,理應(yīng)堅(jiān)決退貨,而不是忍氣吞聲。
如果是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題,那么退貨是沒(méi)有問(wèn)題的,但一般頻繁的退貨,應(yīng)該不是針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量了,基本上就是一種不正常的購(gòu)物行為,針對(duì)這些情況,上文也介紹了一些影響,有的還是很嚴(yán)重的,所以大家且退且珍惜!
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