淘寶無(wú)理由退貨規(guī)則是什么？什么情況下可以退貨？

淘寶賣家們?yōu)榱四軌蚋玫奶岣叩赇伒霓D(zhuǎn)化，一般情況下，商品都是支持7天無(wú)理由退貨的，但是也有一些新手賣家還不太了解淘寶無(wú)理由退貨規(guī)則是什么，馬上來(lái)給各位解答!

1、淘寶七天無(wú)理由退貨是從物流簽收之日起開(kāi)始計(jì)算。退換貨需要買家在交易頁(yè)面申請(qǐng)。

2、“7天無(wú)理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。

具體為，以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣家的投訴，并申請(qǐng)“7天無(wú)理由退換貨”賠付。

我們有時(shí)買東西，收到后又不想要，想退貨，那就要清楚，淘寶是規(guī)定可以七天無(wú)理由退貨，這是我們作為買家的權(quán)利，但是也不是什么都可以退，像是定制商品就不能退。

什么情況下可以退貨?

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨時(shí)。

2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購(gòu)買物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

淘寶無(wú)理由退貨的規(guī)則應(yīng)該要牢記于心，而且在淘寶平臺(tái)上面，消費(fèi)者也不能揪著這個(gè)點(diǎn)就一直選擇退貨，一定是在有需要的情況下再退貨，退貨的規(guī)則可以參照上面的內(nèi)容去操作。