淘寶退貨運費誰出?如何判定?
剛剛過去的雙十一大家是不是收包裹收到手發(fā)軟呢,但有的產(chǎn)品買回來之后,會覺得和自己想的不一樣,就打算去退了,那這個時候就需要支付退運費了,就會有這樣的疑問,這個退貨產(chǎn)生的運費由誰去出呢?請看如何去判定?
今天,我們就來看看,對退貨運費的各種看法。
一、賣家
(1)這種問題,一般賣家吃虧的比較多。正常來講,因為哪一方的原因造成需要退貨,那應該哪一方出運費,但現(xiàn)在的實際情況卻不是這樣。我想,一切都是錢在作怪吧
(2)包郵商品出現(xiàn)退貨情況的時候,商家本身就已經(jīng)承受了一次發(fā)貨運費的損失了,試想一下,有誰會甘心再承擔一次退貨運費的損失。
現(xiàn)在淘寶變化的是非???,因為互聯(lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個裙,做淘寶的小伙伴,可以來這里學習,這個裙的開始的幾位數(shù)字是:三六八,中間的幾位數(shù)字是:四四四,最后的幾個數(shù)字是:七七六,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了
(3)看起來運費險為賣家解決了煩惱,實際上這完全就是一個坑。買家在選購商品的時候,同樣的東西同樣的價格,有運費險的必然比沒有運費險的更加吸引人,所以這樣就引得商家被迫的都去參加運費險計劃。但是保險公司是來賺錢的,當賠付金額超過保費的時候,保險公司則是不會給你保的了,所以,商家雖然是少賠了退貨運費,但是卻多賠了保費。
二、買家
(1)質(zhì)量問題是由賣家來承擔運費的,如果您購買的寶貝店家不給承擔全部郵費,建議可以在后臺申訴他,淘寶小二會介入處理的。
(2)七天無理由退貨,七天內(nèi)由賣家承擔,七天后就看你對這個商品的注明,(本文原創(chuàng)作者:賣家資訊,轉(zhuǎn)載請保留)
正常情況下買家無論如何都不會愿意出運費!需要跟賣家好好溝通。
(3)質(zhì)量問題或確實和描述不符,賣家承擔;如果是買家原因,不喜歡不合適啥的,買家自己承擔。這是做人最起碼的道理,只是不懂這個道理的人很多。
以上只是部分人群的看法,但大多數(shù)人對退貨產(chǎn)生的運費也都持有差不多的態(tài)度,賣家站在賣家的立場,買家站在買家的立場,但相對來說都比較理性。
說了這么多,其實最主要的就是看是誰的責任,如果是產(chǎn)品本身以及物流的問題,基本上是賣家的問題,如果僅僅是產(chǎn)品大小不合適,就選擇退款的話就需要買家自己去出了,但有的店家為了解決這個問題,為產(chǎn)品買了運費險,就由保險公司出了!
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