淘寶退貨率怎么看？對店鋪有什么影響？

在實(shí)體店做生意都難免是會有退貨的時(shí)候的，更何況在淘寶上開店，看不到實(shí)物，讓很多買家在收到貨之后不滿意又退回去。但是退貨率也是很多買家選擇店鋪的一個(gè)參考數(shù)據(jù)，所以賣家們也是很重視的。那么在哪里可以查看退貨率呢?

一、首先掌柜們打開自己的賣家千牛主界面，在我的應(yīng)用欄目里選擇【超級店長】。

二、打開超級店長的首頁，在頁面頂部的位置，我們來選擇【交易】。

三、選擇左側(cè)交易管理下面的訂單列表，我們來查看交易中的訂單。

四、查看待發(fā)貨選項(xiàng)，因?yàn)檫€沒有發(fā)貨的訂單可以選擇性補(bǔ)救。當(dāng)然也可以查看已發(fā)貨和已關(guān)閉的其他訂單。

五、在下方的列表可以查看買家的訂單和付款詳情，有退貨率的買家下方都會顯示她的退貨次數(shù)和退貨率。

下面我們來看看關(guān)于淘寶退貨率的一些影響。

1、店鋪的非虛擬交易近半年的DSR評分三項(xiàng)指標(biāo)不得低于4.6;

2、全店2011年度半年內(nèi)如果存在發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)務(wù)的B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分，均不可參加銷售活動。而在2012年1月1日起，凡是存在B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分的，不可以參加銷售活動;

3、淘寶好評率不得低于98%;

4、近一個(gè)月人工介入虧款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，而且筆數(shù)不得超過6筆;

5、A類扣滿12分或者12的倍數(shù)之日起三個(gè)月內(nèi)禁止參與活動;

6、因?yàn)楦鞣N違規(guī)而被搜索全店屏蔽的買家，處罰期內(nèi)禁止參與活動;

7、因?yàn)槌葱哦惶幜P的賣家永久禁止參與活動。

不知道怎么查看退貨率的賣家們可以通過上面的步驟去查看，如果店鋪退貨率高的話那就要注意了，畢竟這個(gè)影響還是很大的。