抖音店鋪關(guān)閉怎么查看?抖店退店規(guī)則是什么?
抖音小店開通是需要滿足一定條件的,但是關(guān)閉的話就比較簡單了,只要沒有違規(guī)行為就可以申請,那么抖音店鋪關(guān)閉怎么查看呢?今天我們來簡單看一下。
在我的店鋪里面可以看見。
關(guān)店流程:點(diǎn)擊店鋪、店鋪設(shè)置、關(guān)店,選擇關(guān)店。閱讀關(guān)店注意事項(xiàng),確定關(guān)店后,選擇申請關(guān)店;基本信息確認(rèn):商家通過店鋪管理人手機(jī)號驗(yàn)證身份,并確認(rèn)以下信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改,可前往【資質(zhì)中心】修改;填寫關(guān)店原因:商家選擇關(guān)店原因、是否接受平臺回訪,以及對小店的建議和意見;以上信息確認(rèn)無誤,點(diǎn)擊下一步;滿足關(guān)店條件之后就關(guān)店成功了。
抖店退店規(guī)則是什么?
首先我們要知道,抖音平臺有一套完善的退店流程,并且會依據(jù)電子商務(wù)法等相關(guān)法律規(guī)定保障雙方權(quán)益,退店的流程與規(guī)則適用于所有抖店商家。
退店的定義:退店分為三種,主動申請關(guān)閉、平臺清退、店鋪釋放。
主動申請關(guān)閉抖店是指商家退出平臺,分為自然退出(合同到期并未續(xù)簽)和提前退出(商家提前申請退出)。
平臺清退是指商家在店鋪運(yùn)營的過程中違反了國家法律或平臺的相關(guān)規(guī)定,抖音平臺有權(quán)利單方面解除與商家的合作,強(qiáng)制關(guān)閉店鋪。(抖店保證金和營業(yè)額不可退)
店鋪釋放是指商家連續(xù)30天或者累計(jì)45天沒有訂單成交或無新品發(fā)布,抖音平臺有權(quán)利將店鋪設(shè)置為閑置狀態(tài)。當(dāng)閑置狀態(tài)超過了60天,店鋪則被釋放。抖店轉(zhuǎn)換為閑置狀態(tài)時,只需要發(fā)布一條商品就能恢復(fù)正常經(jīng)營。
當(dāng)然,商家主動選擇退出抖店的經(jīng)營必須要滿足以下幾點(diǎn)條件:
店鋪首頁顯著位置退店公示30天;
店鋪商品全部下架;
店鋪內(nèi)所有商品訂單為交易完成/關(guān)閉狀態(tài),最后一筆訂單完成時間大于等于90天;
店鋪無財(cái)務(wù)問題(傭金、周期打款、保證金、發(fā)票等);
滿足條件后,基本的退款流程為 驗(yàn)證身份 - 申請退店 - 賬戶審核 - 簽署協(xié)議 - 退還保證金。
抖音店鋪商家通過后臺便可以申請關(guān)閉店鋪,但是需要注意的是,如果還有交易未成功的商品,商家需要解決才好順利退店。
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