淘寶換貨賣家一直不發(fā)貨怎么辦?如何查詢?
在淘寶,大家應(yīng)該都會經(jīng)常去購物,那么有的時候大家購物,因為選尺寸的時候沒有選對,所以需要去換一個尺碼,也就是需要去換貨,淘寶換貨賣家一直不發(fā)貨怎么辦?
一、淘寶換貨賣家一直不發(fā)貨怎么辦?
1、先與賣家溝通,也許是發(fā)貨量大法人原因把顧客的訂單遺漏了;
2、如果與賣家溝通無果,而題主不想退貨的話,向店小二直接投訴,讓店小二提醒賣家發(fā)貨。
3、直接退貨。退貨步驟如下:
(1)進(jìn)入淘寶界面,點擊【我的淘寶】里【已買到的寶貝】。
(2)然后找到自己想要退換貨的商品,點擊【退款/退貨】。
(3)然后選擇填寫好【服務(wù)類型】、【貨物狀態(tài)】、【退款原因】、【退款金額】。
(4)填寫好【退款說明】,上傳好照片憑證,然后點擊【提交】。
二、淘寶換貨如何查詢物流信息?
在賣家操作發(fā)貨后,交易狀態(tài)會變更為“賣家已發(fā)貨”,進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面,找到對應(yīng)交易,點擊“查看物流”即可查看到物流跟蹤信息。
如果查看不到物流單號,顯示“無需物流”,可能是賣家操作發(fā)貨時選擇了不需要物流;如果查看到的物流單號跟蹤不到物流信息,可能是物流公司還沒來得及錄入或者賣家填寫了錯誤的物流單號。
淘寶換貨,如果賣家一直不發(fā)貨的話,大家首先可以去催一下,如果賣家還是沒有什么回應(yīng)的話,大家可以去投訴或者是申請客服介入,實在不行就退款重新再購買哦!
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