抖音商城退貨退款多久能到賬?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能理賠幾次?
現(xiàn)在抖音加入電商功能之后,很多小伙伴們刷著刷著視頻,看著看著直播可能就下單購買了一件商品會(huì)那么抖音加入電商的時(shí)間并不是非常長,抖音商城退貨退款多久能到賬?
一、抖音商城退貨退款多久能到賬?
抖音退款一般3-48小時(shí)內(nèi)就能到賬,如果超過48小時(shí)還沒有返還的話可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。如果是用戶抖音賬號被封了,還有費(fèi)用需要提現(xiàn),在和抖音官方提供相關(guān)信息后,一般需要15-30個(gè)工作日退回原支付寶賬戶。
退款的途徑我總結(jié)以下幾點(diǎn):
1.一直和商家客服溝通,態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn),一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服務(wù)投訴這件事,如果人工服務(wù)不解決,直接投訴人工服務(wù)。(這期間我大概找過6個(gè)人工服務(wù),投訴3個(gè)。)
3.找到網(wǎng)點(diǎn)注冊所在的地址,打消費(fèi)者投訴熱線。
4.給抖音官方熱線打電話,進(jìn)行投訴。
二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能理賠幾次?
以購物車形式拍下的每份訂單,將作為一個(gè)整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi) 險(xiǎn)保單,一個(gè)保單只能理賠一次。
a)一個(gè)訂單有多件商品,分開退回,只獲得一次理賠;同時(shí),分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠,即一個(gè)保單對應(yīng)一個(gè)物流單號理賠一次;
b)多筆訂單多個(gè)保單的商品合在一個(gè)包裹退回只理賠一次,一個(gè)物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個(gè)保單多個(gè)物流單號只理賠一次,多個(gè)保單一個(gè)物流單號只理賠一次)。
在抖音退貨退款和在其他平臺退貨退款是沒有什么兩樣的,操作的步驟都是差不多的,如果大家是要退貨的話,那么相關(guān)的時(shí)間會(huì)久一些,商家需要收到貨物檢查無誤再給大家退款。
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