淘寶換貨怎么看物流信息？換貨有哪些規(guī)定？

很多人都非常喜歡在淘寶上購(gòu)物，就因?yàn)樘詫毶系奈锲贩N類(lèi)非常多，而且實(shí)惠，不用出門(mén)就可以購(gòu)買(mǎi)到自己喜歡的東西，非常方便。遇到不滿(mǎn)意的商品也可以去換貨，怎么查換貨的物流信息呢?

1、首先點(diǎn)擊打開(kāi)淘寶的App，在主頁(yè)點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】標(biāo)簽頁(yè);

2、在【我的訂單】的欄目最右側(cè)就可以看到【退款/售后】，點(diǎn)擊打開(kāi);在詳情頁(yè)中點(diǎn)擊【查看詳情】；

3、點(diǎn)擊【協(xié)商歷史】就可以查看到您退貨的快遞公司，以及退貨的快遞單號(hào)。

換貨有哪些規(guī)定?

買(mǎi)家申請(qǐng)退貨或是要求換貨，是買(mǎi)家自己的原因，退換貨產(chǎn)生的郵費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān)。

申請(qǐng)退貨，如果商品是包郵的，買(mǎi)家可以全額申請(qǐng)退款。如果商品是不包郵的，買(mǎi)家所申請(qǐng)的退款應(yīng)該是減去郵費(fèi)的這一部分。

在申請(qǐng)退款原因上，不要申請(qǐng)為質(zhì)量問(wèn)題，選擇是個(gè)人不喜歡或是拍錯(cuò)等。

當(dāng)然，買(mǎi)家與賣(mài)家也可以協(xié)商的。即使是買(mǎi)家自己的原因退換貨的，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商，郵費(fèi)也可以由賣(mài)家自己承擔(dān)的。

如果商品是質(zhì)量問(wèn)題的，比如，商品破損，少件，發(fā)錯(cuò)貨等等，因賣(mài)家錯(cuò)誤的，那么，退貨換貨郵費(fèi)由賣(mài)家這一方承擔(dān)。

當(dāng)然，如果你發(fā)起因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退換貨的，那么，需要提供圖片給賣(mài)家，賣(mài)家才會(huì)同意你的要求。否則，賣(mài)家可以拒絕你的申請(qǐng)。

另外，在這里也說(shuō)下的，如果商品不支持七天無(wú)理由退換的，商品是包郵的，買(mǎi)家無(wú)理由拒收，那么，郵費(fèi)由買(mǎi)家自己來(lái)承擔(dān)。

商品是不包郵的，買(mǎi)家無(wú)理由拒收，那么，郵費(fèi)由買(mǎi)家自己來(lái)承擔(dān)，而且，在退款金額上也要減去賣(mài)家發(fā)出的郵費(fèi)。

這就是查詢(xún)物流的方法了!正是因?yàn)樘詫毱脚_(tái)有七天無(wú)理由退換貨服務(wù)，所以很多的消費(fèi)者們?cè)敢庠谔詫毶厦尜?gòu)物，即使買(mǎi)到了不滿(mǎn)意的商品，也是可以去申請(qǐng)退貨或者是換貨的。