快手小店商品價格管理規(guī)則

為維護平臺健康的價格秩序，規(guī)范商家發(fā)布商品價格的行為，提升消費者購物體驗，保護消費者和商家的合法權益，特根據(jù)國家相關法律法規(guī)制定本管理規(guī)則。

適用范圍：本規(guī)則適用于平臺內所有商家。

一、規(guī)范要求

1、價格相關定義

(1)快手價：指商品推廣者推廣商品時設置的價格。

(2)原價：是指經(jīng)營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如果前七日內沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

(3)劃線價：商品展示的劃橫線價格為參考價，并非原價，該價格可能是商品的專柜價、吊牌價、正品零售價、廠商指導價或該商品的曾經(jīng)展示過的銷售價等，該價格僅供參考。

(4)價格欺詐：指商家利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他商家與其進行交易的行為。

(5)虛構原價：是指商家在促銷活動中，標示的原價屬于虛假捏造、并不存在或者從未有過交易記錄。

2、價格管理要求

(1)商家在平臺上發(fā)布商品時填寫的所有價格，在遵循市場規(guī)律自主定價的前提下，均應嚴格遵守法律規(guī)定要求，對所有價格的真實性、準確性、合法性負責，明碼標價，不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業(yè)均價， 不得以虛構原價、虛構優(yōu)惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。

(2)商家不得在商品標題、圖片、詳情描述及其他推廣宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。

(3)商家在商品標題、圖片、詳情描述及其他推廣宣傳中做出的價格承諾不得與實際支付價格不符。

(4)商家不得使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導消費者進行交易，如以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品。(舉例：紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位，但商家拆分后以"張"為單位進行銷售)。

(5)商品運費不得違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標準，或商品的價格和運費嚴重不匹配，如商品運費偏離實際價格，或虛擬物品有運費。(舉例：一包紙巾設置的商品價格為2元，運費價格設置為40元;發(fā)布商品為移動100元在線充值，商品信息中標注“此商品需要10元運費)

(6)商家采取饋贈物品等方式開展促銷活動，如果饋贈物品標示價格的，所標示的價格應當真實明確，不得虛構。

(7)商家不得謊稱商品銷售價格低于其他商家的銷售價格。

(8)商家參加平臺促銷活動時需明確商品價格，不得在活動中隨意調整商品價格，市場價格浮動情形除外(需提供有效證明)，但須以平臺核實情況為準。如商家違反本條規(guī)定，平臺有權限制商家參加平臺的促銷活動。

二、違規(guī)處理

(1)若平臺認定商家存在價格違規(guī)行為，平臺將依照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》中“價格違規(guī)”、“發(fā)布虛假宣傳信息”、“違背服務承諾”等規(guī)則處理。

(2)除采取上述規(guī)則對應的違規(guī)處理措施外，平臺認為商家違規(guī)情節(jié)非常嚴重或造成重大影響的，將根據(jù)實際情形，對商家采取必要的市場管控措施：包括但不限于下架違規(guī)商品、限制發(fā)布商品、扣除違規(guī)分、扣除違約金、關閉快手小店功能、封禁快手賬號等。

三、附則

(1)平臺商家的相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效日之前的，適用當時的規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)則生效日之后的，適用本規(guī)則。

(2)平臺可根據(jù)平臺運營情況隨時調整本規(guī)則并向商家公示。

(3)本規(guī)則于2020年12月8日首次發(fā)布，于2020年12月15日生效。