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淘寶快遞沒到確認收貨怎么辦?快遞還派送嗎?

很多伙伴在淘寶下單之后,會時不時的留意一下商品是否有發(fā)貨,商品現(xiàn)在到哪里了等,在查看這些信息的時候,有時候手滑,快遞沒有收到卻誤點確認收貨了,那這時該怎么辦呢?

解決如下:

1、沒收到貨確點擊了淘寶確認收貨,其實這個時候,買家不用特別擔心,因為通常賣家點擊發(fā)貨之后,會有快遞單號,只要通過快遞單號就可以查詢到寶貝到達哪里, 所以買家這個時候只需要關(guān)注快遞信息即可,不用擔心的。

2、如您未收到貨,且確認收貨時間已經(jīng)超過15天,建議您和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨。如無法達成一致意見,您聯(lián)系在線客服為您解答。如您不想要該商品或者您無法與賣家協(xié)商一致,建議您可以在確認收貨的15天內(nèi)申請售后,賣家拒絕您的退款申請困羨,請在7天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入。

快遞還派送嗎?

如果已經(jīng)發(fā)貨,你點擊確認收貨后,快遞還是繼續(xù)派送的,不會影響到快遞。

作為淘寶買家,你是否遇到過這樣的問題:

1、快遞被他人(非親友/前臺)簽收冒領(lǐng),十天自動確認收貨時間到了,自動確定收貨了。

2、沒有打電話給買家,被快遞公司弄丟了,假簽收。

那么下面的方法一定能幫到你!

1、申請僅退款,退款額度為全額。原因選項選擇快遞未到達/其他,理由為:

快遞XX月XX日簽收,但本人/親友/單位前臺未簽收物品,視為物品丟失。請賣家按規(guī)定退款,并向快遞索取相關(guān)賠償,快遞不賠償請找國家郵政局。

2、賣家溝通時,用法律規(guī)定回賣家,并承諾給予賣家好評。賣家與快遞交涉的問題由賣家自行解決。

3、如果是快遞丟件,自己誤簽收,讓收件人提供派件當天無收到快遞電話證明,(當天通話記錄截屏),剩下的讓賣家跟快遞處理就行。

咱們購物顯示的快遞信息,一般也就買家和賣家可以看得到,快遞人員是看不到的這些信息的,所以買家不用擔心誤點確認收貨了,快遞人員就不會再給你派件了。

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