淘寶快遞丟失怎么處理？快遞丟了按幾倍賠付？

如果各位經(jīng)常在網(wǎng)上購物的話，那自然也會遇到快讀丟失的事情，其實這種情況也是讓賣家們很頭痛的事情，當(dāng)然了，也不是物流公司希望發(fā)生的事情，如果真的遇到了這種情況，應(yīng)該怎么處理呢?

一、若貨物被物流公司遺失，需要由發(fā)貨方聯(lián)系物流追究責(zé)任，同時，交易尚未成功，建議關(guān)注交易超時時間。

二、若交易還在賣家發(fā)貨階段，賣家選擇重新發(fā)貨，可聯(lián)系賣家?guī)椭娱L確認(rèn)收貨時間，如果長時間未收到貨，而交易快超時確認(rèn)收貨，建議及時申請退款，避免錢貨兩空。

三、若交易已經(jīng)成功，建議及時在15天內(nèi)發(fā)起未收到貨的售后申請，選擇僅退款，若無法與賣家協(xié)商一致，可在申請售后滿72小時后申請客服介入處理，擔(dān)心時效和利益受損可以先申請退款，再重新下單，沒有義務(wù)等待快遞賠償賣家。

快遞丟了按幾倍賠付?

對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》：

第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。