拼多多商家最怕哪個(gè)部門投訴？消費(fèi)者如何投訴？

我們在拼多多平臺購物的過程中，如果遇到什么糾紛，且難以解決時(shí)，是可以申請客服介入的，若是客服介入都無法處理的話，就只能投訴了。拼多多商家最怕哪個(gè)部門投訴?

拼多多商家最怕哪個(gè)部門投訴?

拼多多商家最怕投訴到拼多多平臺，也怕投訴到12315。

如果消費(fèi)者在拼多多網(wǎng)購過程中，遇到不按時(shí)發(fā)貨，產(chǎn)品以次充好、假冒偽劣、虛假宣傳，拖延或者拒絕履行“7天無理由退換貨”等問題，應(yīng)注意留存證據(jù)，包括發(fā)票、購物憑證、聊天記錄、網(wǎng)頁截圖等。

可以向拼多多平臺投訴處理或者撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線投訴處理，可向消費(fèi)者協(xié)會投訴，直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(www.12315.cn)，進(jìn)行在線投訴維權(quán)。

如權(quán)益受到分割，可以向相關(guān)主管部門反映，如有證據(jù)證明侵權(quán)的事實(shí)，可以向“拼多多”平臺所在地相關(guān)工商部門投訴舉報(bào)，還可以向賣家所在地工商部門投訴舉報(bào)，也可以到法院起訴。

消費(fèi)者如何投訴?

拼多多總部24小時(shí)投訴電話有兩個(gè)，一個(gè)是商家熱線021-53395088，另一個(gè)則是消費(fèi)者熱線021-53395288;市場監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線12315，投訴方法如下：

1、首先，我們要確認(rèn)好自己的需求，退貨還是換貨或者是額外的賠償。然后找到自己之前購買物品的訂單編號。

2、然后，我們可以先聯(lián)系平臺的客服，那他們官方的客服呢，在下部導(dǎo)航欄個(gè)人中心頁面有一個(gè)官方客服的圖標(biāo)。先找他們客服，把事情說清楚，然后一定要說出自己的需求。

3、接著，跟官方客服他們投訴之后，你可以要求他們在24小時(shí)之內(nèi)給你回電話。這個(gè)時(shí)候，他們處理的會非常慢，一般會拖，我們也可以自己給他們打電話021-53395288

4、如果拼多多的客服解決不了你的問題的時(shí)候。那這個(gè)時(shí)候我們可以打12315。把你要投訴的問題說出來，然后再說自己的需求。投訴后過幾天，拼多多平臺就會打電話給你解決問題。

各位拼多多用戶們?nèi)绻龅搅耸裁磫栴}可以去進(jìn)行投訴，投訴的方法其實(shí)挺多的。對于拼多多商家來說，最怕的就是投訴到12315，大家可以上的方法進(jìn)行操作。