拼多多商家缺斤少兩如何申請(qǐng)賠償？怎么投訴商家？

現(xiàn)在有些買(mǎi)家可能會(huì)收到產(chǎn)品后自行稱量，發(fā)現(xiàn)缺金少量現(xiàn)象后就要申請(qǐng)平臺(tái)賠償。那么拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?怎么投訴商家?

拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?

拼多多商品出現(xiàn)缺斤少兩情況會(huì)賠多少需要根據(jù)商品少了多少而定，一般要賠一元到五元左右。

據(jù)了解“缺斤少兩”本身屬于欺詐行為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)看，對(duì)欺詐行為的處罰有以下規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供的商品或是服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或是接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

怎么投訴商家?

當(dāng)大家在拼多多上面購(gòu)買(mǎi)的商品有瑕疵，或是缺斤少兩的，都可以和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先要和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成的就可以去投訴。而一般情況下，若是賣(mài)家的責(zé)任，投訴就是很好的維權(quán)方式，也是很有效的哦，這里我就以拼多多退款售后為例，給大家介紹一下怎么投訴，具體投訴步驟如下：

第一步：首先買(mǎi)家要進(jìn)入退款管理頁(yè)面，然后找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)去及時(shí)的點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。

第二步：之后要重新填寫(xiě)退款申請(qǐng)，并且還要上傳相關(guān)退款憑證，如果是缺斤少兩的，就把受到的產(chǎn)品稱量的實(shí)際重量拍下來(lái)。之后點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：大家也需要積極聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商，并關(guān)注退款的狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后就可以在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。