新手干淘寶客服好干嗎？如何做淘寶客服？

淘寶客服類似于線下商場里的導(dǎo)購，需要和買家溝通，解決買家對商品的疑問，淘寶客服工資看似簡單，但是對于店鋪來說是不可缺少的崗位，那么有的朋友想知道，新手干淘寶客服好干嗎?

這個(gè)問題因人而異，有的人覺得好做有的人覺得工資少還繁瑣，我們也可以看到這個(gè)崗位走走來來的人很多，流動(dòng)性非常大。一般淘寶客服都是基本工資加上提成，每個(gè)月多少工資完全看自己的能力了，拿上萬工資的客服也不是沒有。如果你能吃苦且比較細(xì)心的話，我覺得你是完全適合客服這個(gè)崗位的。

如何做淘寶客服?

1、需要有耐心，進(jìn)淘寶店鋪來問的顧客都是財(cái)富，不要覺得顧客麻煩，淘寶客服本來就是服務(wù)行業(yè)，只不過是線下服務(wù)，“耐心”很重要。

2、“心態(tài)”要保持良好，要以助人為樂的心態(tài)去面對顧客，每天保持微笑，文明禮貌用語。

3、不僅是給服務(wù)，也算是個(gè)銷售，也要把每個(gè)有意向的客戶抓住。

4、最好的淘寶客服是既能把店產(chǎn)品售出去，又能和客保持良好的來往，互相信任。

5、遇到態(tài)度不好的，也要細(xì)心解答，滿意客戶的要求。

所以，如果想要做淘寶客服，首先也需要問下自己是不是可以接受客戶的各種情緒，能不能好好的跟對方講話。

做淘寶客服技巧：

1、必須了解淘寶軟件的操作，與需要使用到的軟件的操作。

2、了解所服務(wù)的淘寶店鋪寶貝詳情。

3、打字快，這樣回復(fù)的速度也快。面對遇上一個(gè)時(shí)間段遇上多個(gè)買家的咨詢都能從容應(yīng)對。若是客太多了，可以選擇做筆記。

4、了解淘寶新規(guī)，跟上節(jié)奏。

5、要?jiǎng)澐止ぷ?，有條理性的處理。比如未發(fā)與已發(fā)的進(jìn)行區(qū)分。

6、有問題要及時(shí)反饋給店主。讓店主能更好的完善淘寶店鋪。

如果你有足夠多的耐心并且掌握語言技巧，那么可以考慮做淘寶客服，現(xiàn)在招聘網(wǎng)站有很多，自己可以去簡單了解一下淘寶客服工作內(nèi)容。