拼多多不發(fā)貨怎么申請三倍賠償?拼多多為何不發(fā)貨?
在拼多多平臺購物了以后,一般商家都會及時的發(fā)貨,很少會出現(xiàn)不發(fā)貨的情況,若是拼多多商家持續(xù)很長時間都不發(fā)貨的話,消費者如何去申請三倍賠償呢?下面進行解答。
拼多多不發(fā)貨怎么申請三倍賠償?
大家可以在發(fā)貨頁面去進行投訴申請賠償,當然在這之前也可以跟商家協(xié)商,如果能協(xié)商好,商家會根據(jù)情況來賠償,如果沒有協(xié)商好,那就找平臺介入來處理。
1、超時未發(fā)貨,應(yīng)向買家支付具體成交額的10%作為違約金。除了獨特產(chǎn)品以外,賣家在24個小時以內(nèi)向同一買家賠付的違約金總數(shù)至少是5元,最大不超過100元。
2、大家賣家服務(wù)承諾的贈品請求超時未發(fā)貨,也會依照理賠標準來支付違約金。假如贈品在門店中有獨立的鏈接,違約金就依照贈品鏈接標出的價格來測算。假如贈品在門店中沒有賣的,都沒有確立的定價,違約金便會由拼多多客服參照市價來測算。
3、買家舉報后,除向賠償違約金外,賣家還要向平臺支付一樣額度的違約金。換句話說,買家舉報創(chuàng)立后,商家須支付的違約金是兩份,一份給買家,另一份給平臺。因此提議各位在買家舉報以前,就積極開展賠償。
拼多多為何不發(fā)貨?
可能是商家資金鏈斷了:
現(xiàn)在很多商家由于資金鏈的問題,使用的都是一件代發(fā)但是平臺有規(guī)定規(guī)定機制的,比如買家確認收貨之后,這筆貨才會到達賣家的支付寶賬戶但是請注意作為一個真實的買家,除非特殊情況,一般是不會主動確認收貨的
如果不主動確認收貨的,就會按照拼多多的自動售貨規(guī)則:自賣家發(fā)貨起的十天后,若買家沒有確認后貨,拼多多后臺將會自動確認收貨
就意味著如果每個人不主動確認收貨,那么拼多多賣家就要準備好這10天內(nèi)所有的訂單貨源周轉(zhuǎn)資金!否則,只要資金鏈斷了,就會出現(xiàn)發(fā)不出貨的情況
可能是快遞漏單子了:
有的商家把快遞單打出來,再放到庫房,然后打包、發(fā)貨,大店家針對銷量大的產(chǎn)品會提前包裝好,等快遞單來了直接貼單子有時候會因為單子多,人為原因疏忽,漏掉幾個單子
如果有人看到很早就買的東西,店家也發(fā)了貨,有物流單號,可是幾天都沒有物流信息記錄,就可能是這個原因了
可能是商家為了測款:
一些商家可能是一家新店,產(chǎn)品都沒貨,但是他會先上架收錢,然后5~10天都不發(fā)貨,到了時間跟客戶說沒貨會退款,但最后測出來這個產(chǎn)品沒問題而他所謂的“沒貨”,很可能是市場上都沒貨,他就是先PS出了一些圖出來的,這類就屬于無良商家了z知道了商家遲遲不發(fā)貨的一些原因后,那么我們買家怎么應(yīng)對?
各位拼多多用戶們,如果遇到了商家不發(fā)貨的情況。都是可以和商家進行協(xié)商的,一般商家會給予大家滿意的回復(fù),實在是不行的話,還可以申請客服介入要求賠償。
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