抖音退貨要先確認(rèn)收貨嗎？退貨怎么處理？

抖音現(xiàn)在大家也會(huì)去購(gòu)物，那么大家在抖音購(gòu)物之后難免會(huì)購(gòu)買(mǎi)到自己不滿(mǎn)意的商品需要退貨，抖音的電商現(xiàn)在使用的小伙伴并不多，抖音退貨之前要先確認(rèn)收貨嗎?

一、抖音退貨要先確認(rèn)收貨嗎?

要退貨退款就不需要點(diǎn)確認(rèn)收貨了，因?yàn)橐呀?jīng)把貨物退回去所以不需要點(diǎn)。

二、退貨怎么處理?

1、貨到付款訂單取消流程消費(fèi)者提交訂單后，在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下，商家均可以進(jìn)行取消訂單的操作，而消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)下可以取消訂單。

2、貨到付款退貨流程商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(1.商家拒絕后消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若7天消費(fèi)者不申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨)。

消費(fèi)者填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)。

商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)。

3、在線(xiàn)支付退貨流程“備貨中-僅退款”狀態(tài)下只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。

該狀態(tài)下消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款，客服不介入，商家確認(rèn)是否同意消費(fèi)者退款，商家僅能針對(duì)已發(fā)貨的商品拒絕退款，拒絕消費(fèi)者退款請(qǐng)求后，商家需填寫(xiě)物流單號(hào)并提交后方能視為成功拒絕退款，消費(fèi)者提交退款申請(qǐng)后，有權(quán)取消退款申請(qǐng)，消費(fèi)者取消“備貨中-退款”的申請(qǐng)后，商家可以重新發(fā)貨。

“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)，消費(fèi)者填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回商品，商家確認(rèn)收到退貨。

在抖音，如果大家需要退貨的話(huà)并不需要確認(rèn)收貨，其實(shí)抖音的退貨流程和大家在淘寶京東購(gòu)買(mǎi)商品的退貨流程是差不多的，這種電商模式，基本上都是大同小異的。