抖音小店售后地址怎么填寫合格？抖音退貨原因有哪些？

商家開通抖音小店之后需要做好售后服務(wù)，比如說售后地址，需要商家自行設(shè)置后上傳上去，不過有的商家不會(huì)填寫售后地址，想知道抖音小店售后地址怎么填寫合格呢?

抖音小店的售后地址需要在店鋪的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。第一步首先進(jìn)入到我的，再點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)。第二步進(jìn)入到新的界面，然后看到“我的訂單”，第三步可以在我的訂單，點(diǎn)擊“地址管理。第四步然后在地址管理，選擇你要設(shè)置的地址，最后第五步點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面，下面就是“設(shè)置為默認(rèn)地址”。

當(dāng)有客戶請求退貨時(shí)，咱們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶，例如，退回的產(chǎn)品確保沒有洗過、沒有穿過、沒有香水味，不影響二次出售，堅(jiān)持產(chǎn)品的整潔、退回的寶物請確保標(biāo)簽、附件、外包裝等一同寄回。當(dāng)客戶按照退貨要求退回產(chǎn)品后，商家簽收即可同意虧款給客戶，終究完成退貨流程。

抖音退貨原因有哪些?

質(zhì)量退貨的理由參考：

1、非質(zhì)量方面：其他、與商家協(xié)商一致退款、多拍 / 錯(cuò)拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 (退款、退貨退款挑選以上這些理由都不會(huì)影響質(zhì)量退貨率)

2、質(zhì)量方面：做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功用故障、效果與產(chǎn)品描繪不符 、產(chǎn)品原料 / 品牌 / 外觀等描繪不符 、冒充品牌 生產(chǎn)日期 / 保質(zhì)期 / 標(biāo)準(zhǔn)等描繪不符 、產(chǎn)品腐爛/變質(zhì) 大小/尺寸/重量與產(chǎn)品描繪不符 品種/產(chǎn)品/標(biāo)準(zhǔn)/成分等描繪不符、 生產(chǎn)日期/保質(zhì)期與產(chǎn)品描繪不符(退款、退貨退款挑選以上這些理由會(huì)影響質(zhì)量退貨率)。

3、物流方面：快遞一向未送達(dá)、收到產(chǎn)品少件 / 錯(cuò)件 / 空包裹 快遞無盯梢記錄、未按約定時(shí)間發(fā)貨、包裝/產(chǎn)品破損、少件/漏發(fā)、淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨(退款、退貨退款挑選以上這些理由會(huì)影響質(zhì)量退貨率)。

如果買家有退貨的，那么就可以參考賣家設(shè)置的售后地址，或者可以聯(lián)系買家并直接發(fā)給對方，這樣效率會(huì)更為高一些。