快手電商定金預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則是什么？

快手電商發(fā)布公告稱，為維護(hù)平臺(tái)內(nèi)定金預(yù)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障用戶權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以及《快手小店商戶服務(wù)協(xié)議》、《快手小店規(guī)則總則》、《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》等協(xié)議/規(guī)則，平臺(tái)特制定《定金預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》。

據(jù)了解，該規(guī)則適用于所有在平臺(tái)內(nèi)采用定金預(yù)售模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的用戶。定金預(yù)售是指用戶購(gòu)買預(yù)售商品時(shí)，需要先支付一定數(shù)額的定金，并在定金付款結(jié)束后再支付尾款的一種預(yù)售模式。

商戶可自行設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)的起始時(shí)間，收集用戶們的購(gòu)買意向，搶先進(jìn)行商品的營(yíng)銷造勢(shì)。

在準(zhǔn)入與清退方面，商戶需要先開通安心錢包，方有機(jī)會(huì)開通定金預(yù)售功能。平臺(tái)可能根據(jù)業(yè)務(wù)生態(tài)和行業(yè)發(fā)展等實(shí)際情況，確定定金預(yù)售模式適用的主營(yíng)類目、店鋪類型、商品品類等范圍，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉(含永久)違規(guī)商戶的定金預(yù)售功能，具體以商戶后臺(tái)顯示信息為準(zhǔn)。

商戶不得無故取消預(yù)售活動(dòng)，不得違反商戶已經(jīng)對(duì)用戶做出的承諾。針對(duì)已產(chǎn)生訂單的預(yù)售活動(dòng)，商戶不得未經(jīng)用戶同意取消訂單，如果用戶同意，商戶應(yīng)退還定金并向消費(fèi)者補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。如用戶不同意取消訂單，商戶應(yīng)按訂單約定發(fā)貨履約。

定金預(yù)售周期方面，定金預(yù)熱期最長(zhǎng)支持1個(gè)月;定金周期最長(zhǎng)只支持120天，最短1天;尾款付款開始時(shí)間最長(zhǎng)可支持30天，最短0.5小時(shí);

尾款周期最長(zhǎng)可支持15天。定金金額不得低于10元;預(yù)售商品定金金額必須為整數(shù)，且須為10的倍數(shù);預(yù)售商品價(jià)格*10%≤定金金額≤預(yù)售商品價(jià)格*20%。

需要注意的是，目前不能參與定金預(yù)售活動(dòng)創(chuàng)建的商品類型包括但不限于：商品售價(jià)<50元的商品或已經(jīng)下架的商品或庫存為0的商品;

參與限時(shí)秒殺、福利購(gòu)等營(yíng)銷單品優(yōu)惠活動(dòng)的商品;預(yù)售商品，即商戶發(fā)品時(shí)候勾選“商品預(yù)售”選項(xiàng)，且配置了預(yù)售發(fā)貨時(shí)間的商品;跨境商品;虛擬商品;三方推廣商品;京東商品;定點(diǎn)開售商品。

快手電商表示，商品設(shè)置定金預(yù)售后，商戶/帶貨達(dá)人只能以定金預(yù)售的形式推廣和售賣。未開通定金預(yù)售功能的商戶/帶貨達(dá)人不得以定金預(yù)售模式進(jìn)行宣傳和售賣。