快手退款怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入？如何退款？

現(xiàn)在網(wǎng)購是非常便利的很多小伙伴們，基本上所有的日常用品，包括服飾都是會(huì)從網(wǎng)上購買的，但是并不是每一次購物都能夠讓大家滿意，很有可能就會(huì)出現(xiàn)交易糾紛，快手退款怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入?

一、快手退款怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入?

1、打開快手app，在快手小店界面點(diǎn)擊我的訂單。

2、選擇需要平臺(tái)介入的訂單，進(jìn)入后點(diǎn)擊退款詳情，再點(diǎn)擊平臺(tái)介入即可。

二、怎么申請(qǐng)退款?

1、商戶審核：消費(fèi)者在快手小店買東西后，如果申請(qǐng)了退貨退款服務(wù)，商戶應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請(qǐng)，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核通過：商戶審核通過后，消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。

3、消費(fèi)者將貨退回：商戶審核通過后，需要消費(fèi)者退貨的，須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉售后服務(wù)申請(qǐng)。

5、商戶收貨：商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)拆包收貨，商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號(hào) 10

日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時(shí)處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。

6、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，在消費(fèi)者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請(qǐng)。

三、退貨錢多久到賬?

快手小店退貨錢一般在3到7個(gè)工作日到賬。不過用戶在進(jìn)行退款的時(shí)候，是需要賣家同意退款的，不然是沒有辦法退款成功。

快手小店退款，一般會(huì)原路返回。用戶使用什么軟件支付的，那么退款的時(shí)候，就會(huì)退到支付軟件內(nèi)。還是沒有到賬的用戶，可以聯(lián)系客服或者店家詢問。

快手小店和其他的網(wǎng)購平臺(tái)是一樣的，消費(fèi)者購買后如不滿意，可以申請(qǐng)退款，方法也是非常簡(jiǎn)單的，作為消費(fèi)者我們有權(quán)對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)疑，如果發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)的，可以和賣家聯(lián)系。