京東風(fēng)向標(biāo)在哪里看？怎么提高排名？

作為商家最想要知道流行趨勢，為此專門打造了一個京東平臺風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)模型。那么京東店鋪風(fēng)向標(biāo)在哪里?風(fēng)向標(biāo)重要嗎?下面給大家講述一下。

京東風(fēng)向標(biāo)綜合排名具體在哪里?

簡單來說風(fēng)向標(biāo)就是店鋪在消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)的服務(wù)能力考核后的結(jié)果，是對京東商家的一項(xiàng)綜合評價，主要由用戶評價、客服咨詢、物流履約、售后服務(wù)、交易糾紛五部分組成。

如何提高?

1、建議商家單獨(dú)客服處理這項(xiàng)工作，加快售后服務(wù)的審核，針對退換貨的訂單，安排客服電話跟蹤，讓客戶在退換貨后給予好評。售后服務(wù)時長是考核前1天到30天的數(shù)據(jù)，退換貨滿意度是考核前1天到180天的數(shù)據(jù)。讓客服了解數(shù)據(jù)的考核周期性，很好的把控審核的訂單，不耽誤考核時間。

2、退換率快速提升技巧：讓客戶電話聯(lián)系客戶，告知客戶審核退換的時間長問題，建議客戶重新下單，可以快速拿到商品。讓客戶寄回商品，(告知客戶寄回地址聯(lián)系方式)對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題或者其他問題，非常抱歉。在不虧本的情況下，可以送可以一個贈品或者優(yōu)惠券留住客戶。

3、收到貨后通過直賠的方式，退給用戶錢(售后客服-賠付管理-商家直賠)金額會推到京東余額，可以直接在京東上買商品，也可以直接體現(xiàn)到銀行卡。通過這樣有效提高退換貨考核指標(biāo)。

京東風(fēng)向標(biāo)是需要特別看重了一個方面。如果想要讓店鋪里面的排名得到有效的提升，并且還可以擁有很好的轉(zhuǎn)化率以及銷量，就應(yīng)該從風(fēng)向標(biāo)這個方面開始努力。如果風(fēng)向標(biāo)排名處于很好的情況下，自然就能給店鋪里面帶來很高的銷量。