京東風向標和什么有關？受哪些因素影響？

京東平臺風向標，這個指標可以說是商家店鋪綜合服務能力的體現(xiàn)，這個功能也是想讓那些有著優(yōu)質服務的中小型商家，能夠獲得更多的平臺流量扶持，從而突出了京東平臺的價值主張。這時候很多人就想知道京東風向標是與什么相關的，都是受什么因素影響的。接著就讓我們一起來了解一下吧。

首先就是用戶評價，是指消費者對店鋪商品的描述、服務態(tài)度、物流發(fā)貨、質量、退換貨的評價。消費者購物時，這些以往的用戶評價往往會影響著消費者的購買欲望。

然后是物流履約，是指店鋪內訂單的48小時攬件及時率和隔日達訂單占比。即消費者下單成功后能查到快遞公司攬件跟蹤信息的速度，以及72小時內能夠收到商品的速度。

接著是特色產品，是指京東放心購和京東電子面單。京東放心購可以說是消費者的購物保障。使用京東電子面單，客戶信息將會更安全。

還有就是轉化能力，是指京東店鋪短視頻的能力。碎片化時代的降臨，客戶習慣購物時快速閱讀商品內容，短視頻應運而生，其展示能力比圖片文字更強，更能促進消費者進行購物。店鋪短視頻能力是通過一系列的計算得出。

另外還有成長指數(shù)，即店鋪店齡，從店鋪最新開店時間算起。最新開店時間越久，店鋪優(yōu)勢就越大。最后則是客服及售后，是指售后審核及處理時長、退換貨返修率、交易糾紛率、咚咚30秒應答率、咚咚平均響應時長。

總之，風向標的評判指標主要包含了售后服務、物流履約、用戶評價、客服評價、交易糾紛以及一些加減分項共同組成。想要提升風向標的排名率最直接的就是從這幾項入手，畢竟這些因素都是會影響著京東平臺風向標的排名的。