雙十一退貨可以退定金嗎？雙十一退貨規(guī)則

現(xiàn)在屬于淘寶雙11預(yù)售活動，期間如果消費(fèi)者沒有喜歡的商品是可以去支付定金的，然后到了雙11正式活動當(dāng)天再去支付尾款，如果收到商品以后申請退款的話。這個(gè)定金是否也可以退回來?

雙十一預(yù)售是支持退定金的，雖然在支付定金的時(shí)候需要勾選同意定金不退條款才能支付定金，后續(xù)支付完尾款再進(jìn)行退貨退款的是可以退定金的，不過需要注意的是要提前和客服溝通好。

雙十一退貨規(guī)則如下：

(1)雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費(fèi)者在天貓網(wǎng)站獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00重新開放。

(2)鑒于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意到活動期間各類目的發(fā)貨時(shí)間均有特殊規(guī)定或約定，因此2020年11月11日00:00:00至2020年11月1823:59:59期間付款的天貓訂單，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請維權(quán)的理由，也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴理由。

(3)退款超時(shí)的相關(guān)規(guī)定：

(a)對于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

(b)如果消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者操作快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費(fèi)者;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

(c)對于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

(4)其它特殊情況參見天貓2020年雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告

各位淘寶用戶們，如果您想要申請退回定金的話，您可以在雙11活動當(dāng)天支付完尾款，等收到商品以后再去申請退款退貨，將這樣的情況下，定金是可以退回來的，如果直接退款的話不行。