雙十一退貨紅包退回嗎？退貨有何規(guī)則？

每年淘寶雙11活動期間提交訂單購買商品的人數(shù)都會有很多，同時退款的人也挺多的。很多的消費(fèi)者在購買商品的時候有使用紅包，他們都想知道申請退貨的時候，這個紅包是不是會退回來呢?

以淘寶為例，雙十一退貨退款紅包會退回。全額退款成功后，雙11紅包會退回賬戶，在有效期內(nèi)可正常使用;部分退款成功，遵循先退錢后退紅包的原則。

退貨有何規(guī)則?

1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00開放(虛擬類目除外)。

2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整

2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2020年11月11日

00:00:00-2020年11月20日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因，也無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為投訴原因，2020年11月21日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬類目除外)。

3、賣家處理退款時間調(diào)整

(1)對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月17日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶網(wǎng)退款/退貨申請，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。

(2)買家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給買家(虛擬類目除外)，建議各位賣家提前退款，同時淘寶雙十一紅包也會隨之退給買家，減少不必要糾紛。

4、買家填寫退貨運(yùn)單號時間

對于賣家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月17日23:59:59期間同意的退貨申請，買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。

5、申請介入的交易流程調(diào)整

對于在2020年11月11日00:00:00到2020年12月11日23:59:59期間申請介入的淘寶網(wǎng)退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在申請介入的5日內(nèi)上傳憑證;且賣家應(yīng)在買家完成舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

根據(jù)雙11活動的退貨退款規(guī)則，得知在雙11活動當(dāng)天是不允許申請退款退貨的，必須要等到11月12號才可以去申請退貨退款，另外如果退貨成功的話，活動期間使用的紅包是會退回賬戶的。