雙十一退貨退款怎么算？有何規(guī)定？

很多的淘寶用戶們?cè)谔詫氹p11活動(dòng)期間為了達(dá)到滿減的目的，購買了一些不必要的商品，然后又后悔了，想要申請(qǐng)退貨退款其實(shí)這個(gè)時(shí)候也是可以的，下面了解一下雙11退貨退款怎么算?

如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動(dòng)的，而你買的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時(shí)，店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達(dá)成一致，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，11.11當(dāng)天，買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請(qǐng)退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款。

退貨超時(shí)的規(guī)定：

對(duì)于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未退款的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還到消費(fèi)者賬戶，部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者操作快遞、ems退貨的，商家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，如果到期未處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款。

對(duì)于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請(qǐng)，買家溝通無誤的情況下，退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)。

其它特殊情況參見雙11交易流程調(diào)整。

大家如果是參與了雙11跨店滿減，退貨的，有幾個(gè)商品一起退的，在參考退貨規(guī)定的同時(shí)，記得跟商家溝通好，因?yàn)殡p11期間的訂單量大，所以退貨時(shí)間上的處理也沒有那么快。

其實(shí)對(duì)于退貨，一般情況是在收到快遞之后，這個(gè)期間需要等待一周左右，因?yàn)橛唵瘟刻貏e大，所以，當(dāng)你收到貨不滿意，那在和商家溝通退貨的事項(xiàng)，來回估計(jì)花費(fèi)的時(shí)間最慢在2周左右，因?yàn)槲锪鞯奶厥庑詥栴}，大家也不要太著急。

各位淘寶用戶們，在11月11號(hào)當(dāng)天是不可以申請(qǐng)退貨退款的，這也是平臺(tái)為了維護(hù)系統(tǒng)的秩序而設(shè)置的規(guī)則，必須要等到11月12號(hào)當(dāng)天才可以去申請(qǐng)退貨退款哦。所以這一點(diǎn)要注意。