淘寶只換貨怎么處理?怎么做能讓換貨更快?
淘寶購物,商品到手之后如果不滿意,大家是可以直接退掉商品不要的,當然,如果你對商家比較信任或是真的喜歡該商品的話,也可以選擇換貨,那換貨怎么處理呢?
1、打開淘寶,然后點擊右下角“我的淘寶”進入。
2、點擊查看到全部訂單。
3、選擇要換貨的訂單進入,點擊申請售后,選擇換貨選項。
4、選擇換貨原因。
5、上傳憑證之前,先把換貨說明給填寫上去。
6、點擊提交,即可申請換貨處理。
怎么做能讓淘寶換貨更快?
1、一定要當著快遞員的面拆包驗貨,這樣就可以有一個第三方的證人,如果驗貨的時候就發(fā)現(xiàn)商品不滿意,那么果斷拍照拒收,沒錯,就是拒收,然后聯(lián)系商家的客服,說明情況,將照片發(fā)送給客服。
2、如果驗貨環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)問題,或者忘記驗貨了,在使用商品的時候突然發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵或者故障,立刻停止使用,拍照聯(lián)系客服,客服會教你接下來怎么辦。
3、如果已經(jīng)到了使用環(huán)節(jié),在使用的過程中發(fā)現(xiàn)了質量問題,沒關系,依然是拍照,聯(lián)系客服,因為質量問題是可以退貨的。如果遇到不講理的商家,完全可以投訴12315,甚至工商局。商家會迫于壓力,給大家一個滿意的解決方案的。
4、最重要的一點,大家一定要保留商品原來的包裝,一定要保留商品原來的包裝,一定要保留商品原來的包裝,重要的事情說三遍。
現(xiàn)在在淘寶有很多商品都是支持退換的,支持換的商品是可以換的(前提是商品是完好的),如果商品沒有標注可以退還,那么要換貨的話,大家一定要先咨詢淘寶賣家,在進行處理。
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