淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？附上答案

做生意都是有規(guī)則的，更何況是電商行業(yè)，每個(gè)電商平臺都會要求賣家遵守相關(guān)的規(guī)則和要求，那么淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么?

“商品如實(shí)描述”及對其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任是淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)?！疤詫殞氊惷枋觥笔侵纲u家在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶提供的渠道中，應(yīng)當(dāng)對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述。應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用。

如何寫商品描述?

1、首先，你要有一個(gè)能吸引買家的關(guān)鍵詞，比如大碼、XXX斤胖妹妹，秋冬時(shí)尚等等大家常用的關(guān)鍵字，寶貝的大圖，也就是寶貝的展示圖片非常重要，可以把寶貝的細(xì)節(jié)，亮點(diǎn)，特別的地方用圖片展示出來。實(shí)物圖是必不可少的，既可以向買家傳遞，這個(gè)貨是我自己有的，真實(shí)存在的，還可以給買家展示實(shí)物的質(zhì)感。

2、寶貝的尺寸、材質(zhì)、品牌、屬性、特點(diǎn)這些自然都是不可少的，而且要真實(shí)細(xì)致，讓買家覺得看著你的描述好像自己真的觸摸到了這個(gè)寶貝，身臨其境。在進(jìn)行排版設(shè)計(jì)時(shí)，不單單需要展示商品本身的圖片、文案內(nèi)容，還需要搭配其它的輔加內(nèi)容，讓整個(gè)頁面內(nèi)容豐富。詳情頁頁面的長度不宜過長，電腦端控制在25屏以內(nèi)，移動端控制在15 屏以內(nèi)。

3、把可能顧客會問的問題自己問出來再自己回答，不過最好找專業(yè)點(diǎn)的詞語回答，但是不要太術(shù)語化，要讓人聽的懂的才好，最重要的是要把你產(chǎn)品的信息盡量的詳細(xì)。例如，服裝就要尺寸、顏色啊，還有衣服材質(zhì)、是不是會褪色等一定要詳細(xì)。還有詳細(xì)的產(chǎn)品圖片等?？梢詠睃c(diǎn)和產(chǎn)品相關(guān)的生活故事。

4、還需要注意消費(fèi)者的瀏覽深度，比如說買衣服的描述，很多商家都會加一些關(guān)聯(lián)銷售。這樣，即使是這個(gè)商品無法轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者也不會說很快的推出了。更多的是瀏覽一下關(guān)聯(lián)的商品。從而把流量的收益放到最大。

如果淘寶賣家沒有如實(shí)描述商品，那么很有可能會被買家投訴售假等問題，這樣就會導(dǎo)致店鋪排名下降，造成店鋪權(quán)重降低，商品無法被買家搜索到。