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淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則是什么?有哪些懲罰?

目前在淘寶上面確實也有不少賣家會出現(xiàn)斷貨的情形,如果有消費者下單了,但是淘寶賣家卻因為缺貨而沒法發(fā)貨。那么賣家應該給多少賠償?有哪些懲罰?下面給大家講述一下。

淘寶賣方有貨物短缺賠償,賠償金額如下:

如果賣家缺貨并且還在賣。買方拍了照片,買方堅持交貨,但賣方未能在72小時內(nèi)交貨,賣方違反了交貨時間承諾。違反交貨時間承諾是指除特殊情況外,如果賣方在買方付款后未能在約定時間交貨,賣方應向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不低于5元,某些類別貨物的最低不低于1元(特殊情況除外)

提示:

1、有人建議你注意商店里的商品庫存。如果貨物不足或缺貨,應及時調整貨架,以免買家拍照后發(fā)現(xiàn)缺貨而引起糾紛。

2、如果在買方發(fā)起投訴后,在淘寶網(wǎng)絡人工介入并判定投訴成立之前,賣方未能主動支付違約金,除違約金外,每次扣3分。如果在淘寶網(wǎng)絡人工干預之前,買方發(fā)起投訴后,賣方主動支付違約金,且投訴被確定為有效,則淘寶干預將不被扣除。

違反交貨時間承諾的處理過程:

1、買方提出投訴后24小時內(nèi),賣方可根據(jù)實際情況主動支付賠償,投訴結束后不扣分。(談判期間賣方24小時)

2、如果賣方認為他沒有責任,他可以拒絕處理,并進入證明期。買賣雙方將根據(jù)證明內(nèi)容提供證明(證明期限為72小時)

3、如果舉證期限沒有約定,賣方可以根據(jù)買方提供的證明重新辦理。(預處理時間為24小時)

4、如果在預處理期間沒有達成協(xié)議,淘寶將介入并根據(jù)買賣雙方的證明在4個工作日內(nèi)給出處理結果。

根據(jù)淘寶規(guī)則的相關規(guī)定,如果淘寶賣方缺貨,作為淘寶買方,你可以申請退款。當時退款的原因可以是“賣方缺貨”,這樣買方就可以得到短缺的補償。

有哪些懲罰?

根據(jù)淘寶平臺規(guī)定,如果賣家在沒貨的情況下依舊出售該寶貝的話,一旦買家拍下且要求淘寶賣家發(fā)貨,但賣家未能在72小時內(nèi)發(fā)貨,則屬于違背發(fā)貨時間承諾。

一旦出現(xiàn)這種情況則會像上述所說的,需要賠付實付訂單金額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

另外,買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入,且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。所以作為賣家來說,一定要隨時關注自己店鋪的寶貝庫存,一旦發(fā)現(xiàn)無庫存的話,要即使下架處理,不然被買家拍下又不能及時發(fā)貨的話,對店鋪還是有很大影響的。

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