淘寶客服兼職怎么加入？如何做好淘寶客服兼職？

越來越多的朋友想要找一份兼職做一做，如果是淘寶客服就更好了，只需要一個(gè)電腦就可以操作，那么淘寶客服兼職怎么加入呢?

首先，打開淘寶網(wǎng)首頁。然后把鼠標(biāo)放在右上角的“網(wǎng)站導(dǎo)航“上。然后，會(huì)出現(xiàn)很多選項(xiàng)。點(diǎn)擊“淘工作”。 將鼠標(biāo)放在左側(cè)的“客服”上。將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)列表，點(diǎn)擊左邊一列的“客服”。 這個(gè)頁面除了“客服”外，還能篩選各種工作。往下拉，便能看到招聘客服的企業(yè)。

如何做好淘寶客服兼職?

1、了解淘寶店鋪的基本規(guī)則和系統(tǒng)信息，了解自己店鋪的產(chǎn)品功能，材料特點(diǎn)和安裝方式，配件數(shù)目，保證客戶詢問的時(shí)候能夠馬上回答出來?？蛻舻哪托氖怯邢薜摹Ｌ詫毧头枰私馑献鞯目爝f和物流的工作方式，同時(shí)了解其公司的快件售后問題處理流程，保證給客戶一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)。

2、淘寶客服態(tài)度的好壞，直接決定買家對(duì)店鋪的影響和看法。因?yàn)榭头堑谝粋€(gè)接觸客戶的人，客服的服務(wù)態(tài)度，響應(yīng)速度，客服的打招呼的語氣等，都是客服服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)，熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度 ，可以讓客戶打消疑慮，拉近客戶和店鋪的距離感。

3、買家覺得價(jià)格高與我們進(jìn)行議價(jià)時(shí)，通常情況下是不能直接降價(jià)的，但是又不能直接拒絕，穩(wěn)妥的做法可以是將商品的優(yōu)勢(shì)表述出來，讓買家明白我們的價(jià)格高在哪里，高的有根據(jù)有保證。買家覺得價(jià)格低，我們可以耐心的與買家進(jìn)行解釋，活動(dòng)的目的不僅僅是為了銷售，更是為了讓更多人知道我們的商品是怎么樣的。

4、當(dāng)淘寶客服接待客人的數(shù)目變多了，可以總結(jié)出哪些問題是客人重復(fù)詢問的。哪些話讓人聽起來順耳，哪些話一說出來買家就消失了;哪些話是每個(gè)買家都來問過的，哪些話是買家最關(guān)注的。節(jié)約時(shí)間成本，減少客戶等待的時(shí)間。

做好淘寶客服之前，要知道淘寶客服主要是做什么工作的，從而才知道如何做好這個(gè)兼職工作，這樣才能賺到更多的錢。