什么是信用評(píng)價(jià)
寶貝的評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪來說應(yīng)該是很重要的了,在買家購買過程中,對(duì)到底買不買有很大的影響。評(píng)價(jià)好了才會(huì)給買家?guī)砗酶校龠M(jìn)訂單的完成。今天57淘寶論壇網(wǎng)小編帶大家看一下淘寶網(wǎng)店信用評(píng)價(jià)有什么重要意義?
一、什么是信用評(píng)價(jià)
淘寶網(wǎng)針對(duì)買賣雙方都提供了信用評(píng)價(jià)制度,當(dāng)一次交易完成后,交易雙方均可以根據(jù)交易的滿意程度給對(duì)方好評(píng)、中評(píng)或差評(píng)。其中,買家給予的每個(gè)好評(píng)將會(huì)使賣家的信用增加一分,中評(píng)不加分,差評(píng)則會(huì)扣掉一分。隨著交易數(shù)目的不斷增加,買家滿意度的不斷提高,賣家獲得的信用積分也就會(huì)越來越高。這一點(diǎn)對(duì)于賣家來說尤為重要,來自買家的信用評(píng)價(jià)可以體現(xiàn)賣家的歷史交易情況以及買家的滿意度等,而其他買家在購買時(shí),通過賣家的信用就可以客觀地了解到該商品的交易情況并決定是否購買。
一般來說,如果買家給予了好評(píng),那么說明賣家的商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度都比較放心;如果給予了中評(píng)或差評(píng),就說明買家對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度或者發(fā)貨進(jìn)度等方面不夠滿意。
二、什么是信用等級(jí)
信用等級(jí)是按照賣家所獲得的信用積分來劃分的。淘寶網(wǎng)將賣家信用劃分為4個(gè)級(jí)別,分別是星級(jí)賣家、鉆石賣家、皇冠賣家以及金冠賣家,其中每個(gè)級(jí)別又劃分為若干等級(jí),當(dāng)賣家信用積分達(dá)到一定數(shù)目后,信用等級(jí)就會(huì)自動(dòng)提升一個(gè)級(jí)別。
賣家的信用等級(jí)是由得到好評(píng)的交易數(shù)累積產(chǎn)生的,如完成了4個(gè)交易并都獲得好評(píng),那么我們的信用等級(jí)將升為1星。同樣,如果累計(jì)完成了251筆交易并且全部獲得好評(píng),信用等級(jí)就可以提升為l鉆,以此類推。隨著信用等級(jí)的不斷提升,每上升一個(gè)等級(jí)需要的積分也就越多。例如,要升級(jí)到皇冠賣家,我們需要完成10001筆交易,并且每筆交易均要獲得好評(píng)。
賣家的信用等級(jí)顯示在店鋪頁面以及商品頁面中,當(dāng)買家進(jìn)入店鋪或打開商品頁面后,店鋪信息區(qū)域中就能夠直觀地看到賣家的信用積分與信用等級(jí)。
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