精準(zhǔn)人群怎么圈

　　淘寶運(yùn)營的時候，人群夠精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率才更高，今天57淘寶論壇網(wǎng)小編就跟大家分享一下關(guān)于收藏和加購轉(zhuǎn)換率的問題，幫大家兩招搞定精準(zhǔn)人群。

　　一、收藏加購轉(zhuǎn)化率高代表什么?

　　1、代表著更多精準(zhǔn)人群的圈定，這部分精準(zhǔn)人群的客單價是高于其他流量渠道的。

　　2、加購收藏轉(zhuǎn)化率的提升也代表著活動預(yù)熱期種草效果的體現(xiàn)。

　　二、如何提升?

　　第一招：人群定位

　　首先我們可以了解，已收藏加購過的人群可以分為兩種：未購買過產(chǎn)品的人群和購買過產(chǎn)品的人群。

　　促進(jìn)他們轉(zhuǎn)化的方式就是滿足人群的不同需求，概括起來就是以下三種方式。

　　1、產(chǎn)品特點(diǎn)(滿足看重產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及特性的人群)

　　2、促銷優(yōu)惠(滿足對價格敏感的人群)

　　3、服務(wù)體驗(滿足關(guān)注購買時的體驗和售后服務(wù)的人群)

　　第二招：互動引導(dǎo)

　　根據(jù)不同人群的喜好，給人群展示或推薦他們關(guān)注的信息，進(jìn)而達(dá)到最終轉(zhuǎn)化的目標(biāo)?？梢酝ㄟ^下面3種手段達(dá)到。

　　1、優(yōu)惠引導(dǎo)(便宜、立減、贈品)

　　2、游戲互動、信息互動、客服主動溝通

　　3、群聊互動

　　(一)、關(guān)注產(chǎn)品自身特性和質(zhì)量的人群

　　我們主要是在主圖、標(biāo)題、詳情等地方做好產(chǎn)品的特性或賣點(diǎn)的介紹，讓消費(fèi)者在進(jìn)店或打開詳情頁后能直觀地看到產(chǎn)品或品牌的主要產(chǎn)品介紹，讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品。

　　有效抓取品牌產(chǎn)品的特性，有效打動這類人群

　　(二)、關(guān)注價格的人群

　　需要用優(yōu)惠信息打動客戶，進(jìn)而形成轉(zhuǎn)化。有以下幾種手段：

　　1、促銷優(yōu)惠信息引導(dǎo)

　　2、免費(fèi)試用

　　3、秒殺

　　(三)、關(guān)注服務(wù)的人群

　　我們分主動接洽和靜默下單兩種。

　　對于主動接洽的人群，我們要對客服進(jìn)行針對性培訓(xùn)(服務(wù)技巧、售后服務(wù)保障)。

　　對于靜默下單的人群，我們可以在店鋪或產(chǎn)品上去展現(xiàn)相應(yīng)會員制度以及相關(guān)售后服務(wù)保障等信息來吸引消費(fèi)者瀏覽、查看，進(jìn)而讓消費(fèi)者認(rèn)可，形成轉(zhuǎn)化。