拼多多不給發(fā)貨怎么辦
在網購平臺上面,我們可能也會碰到下單久久還不發(fā)貨的情況,針對這種情況,各位也不用擔心,只要是正規(guī)的平臺,就能夠幫忙解決,要是各位買家在拼多多上面購物沒有發(fā)貨也可以投訴哦!
第一步,先與賣家協(xié)商。點擊訂單,選擇聯系賣家,與賣家先作聯系。有些賣家可能是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題,這樣的情況只要和賣家聯系了一般能得到滿意的答復。
第二步,進行物流投訴。如果賣家后面發(fā)貨了,但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題,在物流信息頁面選擇物流投訴進行填寫。但這種投訴平臺客服一般不會介入。
第三步,聯系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點擊個人中心,選擇官方客服,輸入人工客服,直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況,要求客服代為發(fā)起投訴。
第四步,電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決(電話號碼可以百度搜索)。向客服說明商品的訂單號和相關情況,要求保障權益。
第五步,申請退款。在投訴賣家的同時,如果賣家仍不發(fā)貨,要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個人中心頁面,選擇我的訂單,申請退款。
組團成功不發(fā)貨怎么辦?
當然遇到了組團成功不發(fā)貨的情況,大家除了催促商家發(fā)貨之外,還可以進行退款申請,或者是對賣家進行投訴,聯系拼多多官方客服投訴賣家不按時發(fā)貨,讓平臺的客服幫大家催促商家按時發(fā)貨即可。
做生意也不容易,各位如果發(fā)現自己所購買的商品幾天還沒有發(fā)貨的話,那就可以先去跟賣家聯系,如果賣家一直沒有回復的話,那么各位就可以根據上面的方式一步步操作,直到獲得應有的賠償為止。
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