淘寶虛假發(fā)貨去哪里得到賠償？賠錢后還發(fā)貨嗎？

??如果買家在淘寶上下單后，賣家確實(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，但是幾天過(guò)去了訂單仍然沒(méi)有被攬收，那很有可能是賣家虛假發(fā)貨。面對(duì)這種情況，買家有權(quán)申請(qǐng)退款或者投訴索賠。那么問(wèn)題來(lái)了，淘寶虛假發(fā)貨索賠應(yīng)該向哪里尋求賠償呢？

??在我的淘寶賬戶中，我可以進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面，查看訂單的詳細(xì)信息，并且如果遇到了賣家發(fā)貨問(wèn)題，我可以選擇投訴賣家。

??如果您的投訴被認(rèn)定有效，商家將會(huì)按照規(guī)定向您支付相應(yīng)的違約金。屆時(shí)，您可以在【我的淘寶 - 我的權(quán)益】頁(yè)面查看到紅包信息，而淘寶訂單的詳情則可在支付寶賬戶中進(jìn)行查閱。

??請(qǐng)問(wèn)在賠償后仍然會(huì)繼續(xù)發(fā)貨嗎？

??商家可能會(huì)發(fā)貨，而且你仍然有權(quán)要求他們發(fā)貨。

??違約方支付違約金后，仍需履行債務(wù)。在您下單并商家確認(rèn)后，即形成了合同關(guān)系。您支付了購(gòu)買價(jià)格，商家應(yīng)按時(shí)發(fā)貨。即使商家因未按時(shí)發(fā)貨而支付了違約金，這并不意味著合同終止，仍需繼續(xù)履行合同義務(wù)，完成發(fā)貨。

??賣家為何要進(jìn)行虛假發(fā)貨的行為呢？

??1、商家發(fā)貨時(shí)限通常會(huì)在平臺(tái)上有明確規(guī)定，一般要求在售出商品后的48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，如果延遲則會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。為了避免延遲懲罰，一些商家選擇與物流公司合謀進(jìn)行虛假發(fā)貨。

??有些商家在一時(shí)缺貨的情況下，為了不失去客源，選擇虛假發(fā)貨以贏取時(shí)間。如果買家催得緊，他們會(huì)隨便找個(gè)理由，比如說(shuō)“倉(cāng)庫(kù)被水泡了”、“物品寄丟了”等等，讓消費(fèi)者繼續(xù)等待或者申請(qǐng)退款。

??為了吸引消費(fèi)者，商家在預(yù)售時(shí)采取了極大的折扣力度，有時(shí)甚至以虧本經(jīng)營(yíng)為代價(jià)。為此，他們借助虛假發(fā)貨的手段，從而既增加了銷量數(shù)據(jù)，又不會(huì)遭受實(shí)際損失。

??當(dāng)買家遭遇虛假發(fā)貨時(shí)，可以按照以下“三步走”策略來(lái)應(yīng)對(duì)：首先與商家進(jìn)行退款事宜的溝通，并保留與商家的聊天記錄截圖、訂單付款物流信息等關(guān)鍵證據(jù)，以便日后進(jìn)行維權(quán)；如果溝通無(wú)果，可以選擇向平臺(tái)投訴或舉報(bào)，或者向市場(chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315平臺(tái)等渠道投訴。