淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率多大？怎么解決？

有些淘寶賣(mài)家想要因?yàn)樯唐啡必洠瑹o(wú)法及時(shí)給買(mǎi)家發(fā)貨，便選擇了虛假發(fā)貨，但是由于操作不當(dāng)導(dǎo)致被買(mǎi)家投訴，淘寶根據(jù)賣(mài)家虛假發(fā)貨的行為進(jìn)行處罰。淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率多大呢?

淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無(wú)法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣(mài)家真實(shí)存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會(huì)申訴成功，如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個(gè)違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開(kāi)始首次申訴的流程。

怎么解決?

1、如果淘寶后臺(tái)給淘寶店鋪發(fā)來(lái)虛假寶貝降權(quán)的提示，那么淘寶賣(mài)家就需要把違規(guī)的寶貝立即下架。因?yàn)榫退氵`規(guī)的商品不下架的話，消費(fèi)者也是不能在淘寶搜索欄中搜索到降權(quán)寶貝的，所以淘寶賣(mài)家需要趕快把寶貝下價(jià)，同時(shí)想好補(bǔ)救的措施。

2、淘寶賣(mài)家發(fā)現(xiàn)店鋪的寶貝被降權(quán)下架之后，可以把店鋪下架的寶貝修改其他類(lèi)目和標(biāo)題，讓系統(tǒng)查不到這是淘寶降權(quán)的寶貝，當(dāng)然不能一修改完寶貝就馬上上架了，最少得放一晚上再去上架，不然很容易被淘寶系統(tǒng)檢測(cè)出來(lái)。

3、一般來(lái)說(shuō)淘寶的稽查系統(tǒng)軟件通常是在早上八點(diǎn)對(duì)虛假交易的寶貝進(jìn)行檢測(cè)的，所以淘寶賣(mài)家們可以利用這一空洞來(lái)為寶貝爭(zhēng)取更多的展示機(jī)會(huì)。淘寶賣(mài)家可以在第二天的早上九點(diǎn)左右，對(duì)前一天更換過(guò)的類(lèi)目寶貝詳情上架就好。

4、如果淘寶賣(mài)家以上操作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的話，那么一段時(shí)間以后就可以把下降的寶貝再改為原來(lái)的寶貝類(lèi)目和標(biāo)題，把正確的寶貝類(lèi)目進(jìn)行再上架后，特別后臺(tái)系統(tǒng)就有可能不會(huì)提示淘寶賣(mài)家虛假交易了。

一旦被判定店鋪存在虛假交易行為的，那么賣(mài)家的店鋪就會(huì)被扣分，具體分?jǐn)?shù)根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性來(lái)判斷，所以淘寶賣(mài)家被投訴了就要立即準(zhǔn)備相關(guān)的申訴資料，這樣才能讓店鋪更安全。