淘寶虛假發(fā)貨怎么認(rèn)定？對店鋪有哪些處罰？

買家拍下商品以后，淘寶賣家需要在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨，但是有的淘寶賣家存在虛假發(fā)貨行為，那么淘寶虛假發(fā)貨是怎么認(rèn)定的呢?

自己注冊買家賬戶進行購買;朋友間或公司內(nèi)部成員之間不正常的相互購買;通過與他人協(xié)商，以不正當(dāng)方式提高商品銷量和信用;通過第三方炒作平臺提高商品銷量和信用;惡意使用不真實的物流單號;通過虛假發(fā)貨或不發(fā)貨來進行虛假交易，提高商品銷量和信用。從定義中可以看出，凡是存在約定性的交易，都有可能成為虛假交易。

對店鋪有哪些處罰?

1、淘寶賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

2、情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。淘寶賣家主動與消費者協(xié)商處理投訴的，取消扣分，提高賠付給消費者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少于5元;平臺介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費者外，還需向平臺支付同等金額的違約金。

3、情節(jié)嚴(yán)重的，如大量延遲發(fā)貨的，還會采取扣A類6分、下架刪除商品等措施。淘寶賣家須根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則及其自身作出的承諾在規(guī)定和承諾期限內(nèi)及時發(fā)貨。賣家違背發(fā)貨時間承諾包括但不限于以下情形：

(1)、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;

(2)、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

(3)、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的。賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

淘寶賣家虛假發(fā)貨對店鋪的影響非常大，不僅要賠償買家相應(yīng)的金額，店鋪還要被扣分，嚴(yán)重的話很有可能導(dǎo)致淘寶店鋪被封掉。