京東快遞丟件了怎么辦？如何處理？

在京東購物之后等商家發(fā)貨就行了，商家發(fā)貨會使用自己的快遞方式?，F(xiàn)在京東物流是很受歡迎的。那么京東快遞丟件了去哪里投訴?快遞丟失不處理怎么辦?

京東快遞丟件了去哪里投訴?

京東快遞丟件可以直接向所在地區(qū)的京東快遞站點進行投訴，也可以直接撥打京東快遞客服熱線電話“950616”進行投訴，還可以在京東快遞微信公眾號上進行投訴。

1、向所在地區(qū)的京東快遞站點進行投訴：

消費者在使用京東快遞的過程中，如果出現(xiàn)了快遞丟件的情況，可以先聯(lián)系快遞員進行協(xié)商，如果協(xié)商不成的話，可以聯(lián)系所在地區(qū)的京東快遞站點進行投訴，相關(guān)快遞站點會核實處理。

2、撥打950616京東快遞客服熱線進行投訴：

消費者在使用京東快遞的過程中，如果出現(xiàn)了丟件，并且向所在地區(qū)快遞站點投訴后未能妥善解決的話，可以直接撥打“950616”京東快遞客服熱線，轉(zhuǎn)接人工客服進行投訴。消費者在投訴時需要提供相關(guān)的憑證，以便工作人員核實處理。

3、在【京東快遞】微信公眾號進行投訴：

消費者也可以在京東快遞微信公眾號上進行投訴，直接在微信上搜索【京東快遞】公眾號，在搜索出來的頁面中點擊進入并關(guān)注，進入頁面后點擊右下角【個人服務(wù)】找到【找客服】，點擊進入，轉(zhuǎn)接人工客服就可以進行投訴。

京東快遞丟失不處理怎么辦?

如果快遞不小心出現(xiàn)了損毀，在用戶購買了京東快遞保價服務(wù)的情況下，京東快遞會按標(biāo)準(zhǔn)進行賠償，就按照保價金額和損失的比例進行賠償。即使消費者沒有選擇保價服務(wù)，京東快遞仍會進行賠償，最高不超過原運費的九倍。

投訴快遞公司最有效的方法就是大家之后去國家郵政局進行投訴，消費者可以撥打“12345”熱線(原12305已歸并為12345)進行申訴，或是登錄【國家郵政局申訴網(wǎng)站】進行反饋。

據(jù)說京東快遞員被投訴一次就要罰200元?？赡苊總€地區(qū)或網(wǎng)點會有所不同，但一般來說，用戶投訴的情況一經(jīng)核實，相關(guān)快遞員會根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性進行罰款、扣除獎金甚至是作開除處理。

若是京東快遞丟件了的話，各位消費者是可以去聯(lián)系京東客服的，一般京東客服會幫助大家解決問題。作為京東商家，也需要及時的去處理相關(guān)的問題。