快手小店退款怎么操作？有哪些步驟？

現(xiàn)在很多小伙伴們，除了會在抖音快手這樣的短視頻平臺刷刷視頻打發(fā)時間之外，還會在這種平臺上購物，因為大家玩快手的時間一長了之后，也會有自己喜歡的一些博主，快手小店退款怎么操作?

快手小店退款怎么操作?

1、沒有發(fā)貨的時候，可以打開訂單，直接申請退款就行。如果已經(jīng)發(fā)貨必須等到到手之后聯(lián)系商家告訴你發(fā)揮的地址才能退貨退款。

2、商戶審核：消費者申請退貨退款服務后，商戶應在 48 小時內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認商戶同意該退貨退款申請，進入消費者退貨環(huán)節(jié)。

3、商戶審核通過：商戶審核通過后，消費者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運信息。

4、消費者退貨：商戶審核通過需消費者進行退貨的，消費者須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運單信息。

5、如消費者未提交運單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動關(guān)閉售后服務申請。

6、商戶收貨：商戶在收到消費者寄回的商品后，應當及時拆包收貨，商戶須在消費者上傳退貨快遞單號 10 日內(nèi)完成確認收貨，如未及時處理，系統(tǒng)將自動退款。

7、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費者進行溝通，在消費者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費者仍可重新提交新的售后服務申請。

快手小店退款的流程不是很麻煩，也沒有很繁瑣的程序，和其他電商平臺都是一樣的，只需要按照上面的退款流程去操作即可。在退款之前，建議買家先跟商家商量好，以免惹來不必要的麻煩。