一個(gè)淘寶號(hào)可以做幾次賠付?淘寶怎么投訴?
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候,如果遇到了什么問題都是可以申請(qǐng)客服介入的,如果商家們不及時(shí)處理的話,也可以進(jìn)行投訴。那么一個(gè)淘寶號(hào)可以做幾次賠付?下面為大家進(jìn)行解答。
一個(gè)淘寶號(hào)可以做幾次賠付?
一個(gè)淘寶號(hào)可以超時(shí)理賠2-3次。
同一個(gè)淘寶帳號(hào)可以在兩臺(tái)電腦上用。一臺(tái)電腦中使用不同的瀏覽器,也可以同時(shí)登錄多個(gè)淘寶賬戶。在一個(gè)瀏覽器中,同時(shí)只能存在一個(gè)登錄狀態(tài)的淘寶賬戶。手機(jī)和電腦可以同時(shí)登錄同一淘寶賬戶。不同電腦也可以同時(shí)登錄一個(gè)淘寶賬戶。
淘寶怎么投訴?
就在已買到的寶貝那里,這種情況,你可以直接申請(qǐng)退款,然后把退款原因這些搞起來,還有就是,把商品破碎的地方用相機(jī)拍下來,作為證據(jù),還有就是從聊天記錄里取證,過倆天,客服介入之后,如果確實(shí)如此,那一般都會(huì)退款給你的。
提高賣家有7天退換的那個(gè)協(xié)議,如果有就更好辦了,肯定可以退,如果沒的話就只有先行賠付的話,那貌似也就是只有等客服介入了。
淘寶投訴補(bǔ)償是有上限的,但是要根據(jù)大家具體購(gòu)買的商品情況來看,正常的情況下,如果大家權(quán)益受到損傷,都是會(huì)進(jìn)行賠償?shù)?,如果大家?duì)于賠償?shù)慕痤~不滿意,可以繼續(xù)投訴。
賠償多少?
1、買家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
2、賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。
舉例:買家購(gòu)買了一件衣服,訂單金額為710元其中有10元是郵費(fèi),當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
大家看完了以上的內(nèi)容后,應(yīng)該知道一個(gè)淘寶號(hào)可以做幾次賠付了,其實(shí)淘寶平臺(tái)的賠付都是有相關(guān)的規(guī)則的,無論是淘寶商家還是消費(fèi)者,都需要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則。
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