快手小店一個(gè)差評要多少個(gè)好評？如何減少差評？

現(xiàn)在很多小伙伴們在快手都會(huì)去開店，那么大家在快手開店的時(shí)候需要注意到，每個(gè)交易消費(fèi)者都是有權(quán)利去評分的，那么快手小店一個(gè)差評要多少個(gè)好評?

一、快手小店一個(gè)差評要多少個(gè)好評?

一個(gè)差評四個(gè)好評才能拉回來。

1、看差評的時(shí)間差評時(shí)間越新，權(quán)重越高，需要的好評量就越多。

2、要看點(diǎn)評的質(zhì)量，差評的點(diǎn)評質(zhì)量越高，需要的好評填補(bǔ)量就越多!反過來如果好評的質(zhì)量越高，那所需的好評量就越少。

二、如何維護(hù)評價(jià)減少差評?

1、主動(dòng)出擊在買家收到寶貝后主動(dòng)關(guān)懷用戶，發(fā)送短信或者旺旺消息提醒買家檢查商品，如有問題及時(shí)聯(lián)系客服處理，請勿隨時(shí)差評。這個(gè)方法能避免掉大部分的差評，因?yàn)檎５馁I家都是希望能解決好問題，不會(huì)隨意的給差評，如果是惡意差評是可以申述的。

2、聯(lián)系改評有的買家可能沒有跟客服溝通就直接給差評了，這種我們需要及時(shí)監(jiān)控到評價(jià)情況，一旦發(fā)現(xiàn)差評立馬跟買家取得聯(lián)系，進(jìn)行處理，請求買家修好評價(jià)內(nèi)容。需要注意的是，買家答應(yīng)修改差評的話，我們要準(zhǔn)備好好評文案，改評鏈接發(fā)送給買家，方便他們快手改評。如果很麻煩，有的買家就不愿意操作了。

3、分析差評原因，給出對應(yīng)解決方案正常情況下買家不會(huì)無緣無故給差評，所以當(dāng)買家給我們差評后，我們一定要去分析原因，可以客服主動(dòng)詢問買家為什么差評，我們了解原因后，可以看看店鋪如何改進(jìn)，能減少這樣的差評。

在快手看見，如果獲得了一個(gè)差評，大家需要四個(gè)好評，才能夠彌補(bǔ)回來，而且差評對于大家的店鋪影響還是很大的說，一個(gè)小伙伴們一定要維護(hù)和減少差評的出現(xiàn)。