抖音商城怎么找官方客服?抖店平臺商戶的電話是多少?
買家在抖音商城購買商品之后,如果有問題的話可以直接聯(lián)系抖音官方客服,但是有的朋友反應(yīng)抖音客服是比較難找的,那么抖音商城應(yīng)該怎么找官方客服呢?
想要聯(lián)系抖音客服,就需要找到購買的物品,首先需要進(jìn)入個人主頁中,點(diǎn)擊中間的【抖音商城】;在商場界面,我們可以看到很多商品,并且在上面有著訂單退換貨售后等功能,用戶需要點(diǎn)擊【我的訂單】;在全部訂單界面,點(diǎn)擊想要聯(lián)系的商家的物品,進(jìn)入到詳情界面中;在詳情界面中,點(diǎn)擊聯(lián)系客服或者聯(lián)系官方商家都可以。
抖店平臺商戶的電話是多少?
抖音服務(wù)熱線:95152
違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)熱線:400-140-2108
青少年守護(hù)熱線:400-992-2556
投訴抖音商家方法:
1、登錄【抖音】官方app,進(jìn)入【抖音商城】,點(diǎn)擊所需要投訴的訂單,接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】,下拉頁面點(diǎn)擊頁面下方的【官方客服】,在對話頁面輸入需要投訴的店家后,找到并點(diǎn)擊【連線人工客服】,然后根據(jù)需要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。
2、登錄【抖音app】,進(jìn)入到【抖音商城】,選擇想要投訴的訂單,點(diǎn)擊并進(jìn)入該商品的小店,點(diǎn)擊店鋪客服,創(chuàng)建與店鋪商家的對話框后,點(diǎn)開對話框頁面的【...】選項(xiàng),跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面,在當(dāng)前頁面點(diǎn)擊【投訴商家】,然后結(jié)合投訴內(nèi)容選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打官方客服電話“10101588”進(jìn)行意見反饋。
4、可以通過撥打【12315】進(jìn)行反饋,不過,要在“12315”號碼之前加上商家所在地或所需要投訴的平臺總部注冊所在地的地區(qū)區(qū)號,即區(qū)號+12315。人工客服接聽電話的時(shí)間為:星期一至星期五的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30,其他時(shí)間為電話錄音。
抖音商城找了官方客服之后,便可以和客服進(jìn)行溝通,如果溝通無果的話也可以直接打電話和抖音官方客服處理。
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