淘寶快遞在運輸途中可以退貨嗎?如何申請退貨?
買家購買商品之后便可以查看物流信息,但是有的買家想要申請退貨,發(fā)現(xiàn)快遞已經(jīng)在運輸途中了,那么淘寶快遞在運輸途中可以退貨嗎?我們來看一下。
淘寶快遞在運輸途中是可以退貨的!首先,如果貨已經(jīng)發(fā)出去了你只需要拒收就可以了。快遞拒收后再申請退貨,需要寫明單號,原因,然后通知淘寶賣家進(jìn)行處理, 淘寶賣家同意后,并且貨到達(dá)淘寶賣家那里才會給退款,如果沒有發(fā)貨,直接申請,淘寶賣家直接退款。退貨后運貨單號仍然可以查看到物流。
如何申請退貨?
1、在接到商品后,如果發(fā)現(xiàn)商品和店家描述的不符合,或者是店家發(fā)錯了貨,就需要先和店家溝通處理問題??梢栽谔詫毻现苯雍蜕碳覝贤?,一般商家都會比較客氣的和你討論處理方法,如果同意退貨或者換貨的話,對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方,對方會給你退款或者換貨。
2、回到淘寶網(wǎng),進(jìn)入自己的個人中心,在【已買到的商品】中點擊這一款商品后面的【退款/退貨】。
3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
4、選擇退款原因,這里小編選擇的是【商品錯發(fā)/漏發(fā)】,再輸入退款說明,點擊【提交退款申請】。
5、進(jìn)入退款處理狀態(tài),這時可以和商家售后聯(lián)系,讓對方處理退貨申請。
6、商家處理以后,會在旺旺上收到提醒。
7、該商品的狀態(tài)會進(jìn)入【等待退貨】狀態(tài),這時就需要在規(guī)定時間內(nèi)找快遞把商品退回商家指定的地址。
8、把商品發(fā)出快遞以后,再點擊【請退貨】。
9、點擊【填寫物流信息】。
10、在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱,再輸入自己的物流單號等信息,點擊【提交退貨物流信息】。
11、等待商家收到退貨后,就會退款給您或者換貨給您,整個退貨/換貨過程就完成了。
只要和賣家溝通并在后臺點擊退貨申請,那么就可以了,如果快遞已經(jīng)在派送中,也可以拒收,這樣快遞也就退回到賣家店鋪中。
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