拼多多支持退貨嗎？退貨規(guī)則是什么？

目前在拼多多上買東西的人是非常多的，由于很多人在拼多多上購買的都是一些價格比較低的商品，所以即便商品不太符合預期，也不會想著去退貨。那么拼多多退貨有什么規(guī)則?下面給大家講述一下。

拼多多支持退貨嗎?

拼多多退款是有保障的，支持7天無理由退換貨的，如果賣家不同意退款，那么你是可以去投訴的 ，而且拼多多官方人員會幫你解決問題哦。

有什么規(guī)則?

1、買家須在發(fā)貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認收貨才能申請)。

2、買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3、若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。

4、若產(chǎn)品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。

5、若因個人原因對水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。

6、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。

7、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。

8、若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理。

9、關于拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

(1)在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;

(2)買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

拼多多作為一個主流的電商平臺，肯定是支持退貨的，當你購買的商品不符合預期，或者商品有質量問題，都是可以退貨的，但是退貨的時候可能會有運費問題，不過現(xiàn)在很多平臺有運費險了。