淘寶預(yù)售款多久發(fā)貨？不發(fā)貨怎么處理？

用戶(hù)在淘寶參與一些大促活動(dòng)的時(shí)候，首先參與的活動(dòng)玩法就是預(yù)售模式這種預(yù)售模式也是商家們比較喜歡的，可以收取定金再去做產(chǎn)品。那么淘寶預(yù)售款不發(fā)貨怎么辦?

淘寶預(yù)售款多久發(fā)貨?

淘寶預(yù)售有個(gè)特點(diǎn)，就是發(fā)貨時(shí)間要比普通商品要久，不過(guò)很多商家都會(huì)在淘寶詳情頁(yè)注明具體的發(fā)貨時(shí)間，而這里的時(shí)間可能就是在買(mǎi)家付完全款后的發(fā)貨時(shí)間

淘寶預(yù)售款的發(fā)貨時(shí)間有兩種，一種是絕對(duì)發(fā)貨時(shí)間，比如說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的商品標(biāo)注為12月1日發(fā)貨，這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨

一種是相對(duì)發(fā)貨時(shí)間，這種是通常是按照買(mǎi)家支付完尾款后來(lái)算的，如果標(biāo)注是付完淘寶尾款后20天，也就是表示在成功支付該商品后的20天內(nèi)商家會(huì)進(jìn)行發(fā)貨

不發(fā)貨怎么辦?

1、登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨

2、違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元

買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理

3、若買(mǎi)家發(fā)起的投訴類(lèi)型為：未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付

除該類(lèi)型外，其他的賠付均需要通過(guò)支付寶及時(shí)到賬的方式賠付給買(mǎi)家賣(mài)家賠付后建議將打款交易號(hào)反饋到投訴頁(yè)面

4、賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過(guò)30元買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元

預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間要比普通商品要久，不過(guò)很多商家都會(huì)在淘寶詳情頁(yè)注明具體的發(fā)貨時(shí)間。